2018年电大管理案例分析期末复习资料.doc

一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”。每小题2分,共10分)
,即案例的真实性、案例的可读性和案例中的人物与故事情节。( × )
,第一步是确认问题,在此基础上才是分析形势、提出方案。( × )
,就是指改变学生和老师的地位,由学生成为学****主角,老师进行辅助指导。( √)
:一是时间顺序,二是内容顺序。( × )
,第一个就是写好案例的开头和结尾,即指案例的开头必须要和结尾相呼应。( × )
,就是没有唯一正确的答案。( √)
,对某些棘手的问题进行分析,确定决策方案的案例类型。( √)
:一是进入“角色”,二是进入“现场”,三是面临“问题”。( √)
。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。( × )
,推断未来可能产生的后果,启发人们思考。( × )
,即案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。( × )
,是因为案例不需要像****题那样带入解题公式或使用计算方法。
( √)
,就是指改变学生和老师的地位,由学生成为学****主角,老师进行辅助指导。( √)
:一是时间顺序,二是内容顺序。( × )
,第一个就是写好案例的开头和结尾,即指案例的开头必须要和结尾相呼应。( × )
,主要是安排案例撰写的时间。( × )
,案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型( √)
,是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。( × )
:案例中应包含一个或数个管理问题,启发学生思考。( √)
,设计案例作者关心的问题。( × )
,案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。( X )
,内容比较全面和复杂的案例类型.。(X )
,谈判法主要只是由案例学****者扮演案例企业中的甲乙双方代表,磋商
谈判条款的方式。( √)
,是因为范例描述的是已经解决的问题,而案例描述的是正在发生或
已经发生的问题。(√)
,要客观
真实反映案例中的企业问题。( √)
案例有许多别称,有的称为个例,有的称为事例,有的称为个案。
( √)
。
( × )
,主要解决案例企业自
身的问题。( × )
,是因为案例比实例所包括的范围广泛。( × )
,短小精干的案例一般都属于高结构或技术问题型案
例。( √)
二、简答题(每题5分,共20分)
、加工案例素材资料时需要考虑的三个方面。
在撰写案例时,需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题:
(l)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。
(2)案例中的当事人(主要是决策者)必须掌握的情况有哪些。
(3)案例分析者需要哪些必要的信息。
?
讨论法在案例教学中的特点主要表现为以下四个方面:
(1)启发诱导。
(2)鼓励和激励。
(3)目的性。
(4)层次性。
。
管理案例分析的基本原则主要包括以下四个方面:
(1)理论和实际相结合。
(2)创新性。
(3)归纳与分析。
(4)可操作性。
?
首先是收集信息,把所有主要信息都筛选出来,尽量做到完整详细,这是案例分析或者管理决策的基础。其次是梳理信息,就是对掌握的信息进行综合分类,去粗取精,使信息变得条理化。再次是评价信息,就是辨别信息的真伪、准误和轻重,通过信息价值的评价,去掉不真实、不准确和不重要的信息,并对缺少的必要信息进行补充