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班组长现场管理培训.doc
文档介绍:
班组长现场管理培训
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班组长现场管理培训
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企业管理面临的共同难题
救火式生产
质量不稳定
浪费严重
人员流动大
快交货
低价格
多品种
小批量
内部
外部
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部份一线主管的现状
单纯看管型:
埋头苦干型:
杂务服务型:
应急救火型:
被动等待型:,
强调客观型:
袖手旁观型:
圆滑应对型:
墨守成规型:
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一线主管的角色认知
准则一
准则二
准则三
准则四
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一线主管的知识要求
专业知识:
产品标准
工艺标准
设备性能
材料特性
管理知识:
编制作业计划
20/80工作原理
PDCA管理方法
发现问题和解决问题
授权、激励、沟通、改善
时间管理
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一线主管的两大目标
工作设计与工作测量
工作能力与工作激励
*
基层管理的基础工作
管理
管理
管理
管理
管理
现场
管理
管理
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基层管理的方法
海尔的“OEC”管理:
全方位地对每个人每一天的每一件事
进行控制和清理。
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日清日毕日清日高
日清—
日毕—
日清—
日高—
基层管理的方法
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基层管理的方法
三自:
三现:
三公开:
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3、班组长的具体工作
——日常管理(班前会,班前检查等)
——周期性管理(品质考核、生产计划对应等)
——异常情况的管理(如计划调整、设备故障、人手缺乏等)
——员工训练(知识和技能)
*
4、杰出班组长应该具备:
扎实的专业知识基础;
丰富的现场管理经验;
正确的作业管理方法;
良好的交流沟通技巧;
健康的用人育人理念;
卓越的组织协调能力;
敏锐的再学习再提高的意识和能力.
*
技术型人才与管理型人才的区别
类别
技术型人才
管理型人才
对管理理解
有问题向上报告
出现问题
自己动手,应急救火
工作分配
等待领导和上级布置
事情分析
比较注重事情本身
部门管理
埋头苦干,以身作则
对待困难
依靠以往经验
工作方法
就事论事
员工情绪
不大关心,强调完成任务
*
生产管理人员的主要工作职责
计划
组织
布置
领导
控制
生产能力
生产目标
生产地点
采购
质量管理
成本管理
生产进度
集权程度
对外承包
加班
设备调度
生产设备
生产人员配备
日程安排
激励员工
工作命令
工作指标
人员绩效评估
存货控制
质量控制
进度控制
成本控制
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现场管理者的角色与作用
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管理的五大职能
计划
控制协调组织
指挥
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1、团队管理:君子周而不比,小人比而不周
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2、人际冲突管理
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1
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3、现场安全管理
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)4、沟通管理
沟通的三个要素
沟通的渠道
沟通的方式
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注意沟通时的形象
1 用身体表达自信:
2 沟通时语言的运用

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学会倾听
1、只有学会倾听,你才能了解你的下属,更好地达成组织目标;
2、听的五个层次:

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倾听的技巧:
1、积极地倾听
2、排除情绪
3、积极的回应
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沟通的基本要求
学会
倾听
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与上司沟通
与同级沟通
与下级沟通
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5、会议管理
开会常见的问题:
做好会前准备
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T:6、激励管理
1、为什么下属没有工作士气?
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探询激励之源
案例
马斯洛需求层次理论
生理-安全-社会-尊重-自我实现
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