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电子商务讲座十二
在中国发展电子商务面临的问题
兰宜生
一、对因特网的再认识
因特网是一个为所有企业提供的平等、开放的平台,互联网的技术性能决定了电子商务可以进行空前广泛的数据交换,可以在全球范围形成开放的用户市场,贸易伙伴的形式和数量不受限制。用个形象的比喻,互联网就好象在真实的三维空间以外构建了一个虚拟的第四空间,这个空间可以提供高效率的商务环境,并将几乎全部传统商业行为“移植”过来并进行改造。
两年前笔者赞同因特网已成为地球的“第七洲”——“虚拟洲”,孕育着新的市场和潜在商机,但依笔者目前的观点,因特网将很快成为地球上的“第一洲”——电子商务销售额将超过任何一洲的国民生产总值,在不远的将来还会成为地球上的“唯一洲”——绝大多数企业和消费者都将通过因特网、以电子商务形式发生业务和交易关系。可以说进军电子商务是网络时代对众多企业的强制性要求,要么做电子商务,要么将无商可务(E-business or No business),时代的抉择就在眼前。
对电子商务概念的理解,不同的人有不同的看法和解释,但归根结底,电子商务的核心还是商务,电子只不过是手段,也就是要以商务贸易活动的宗旨和目标为核心设计和选择适当的电子商务方案。电子商务的具体实现形式可能有更替、有沉浮,如B2C、B2B等方式,但电子商务的总体发展趋势是向上、扩展的,新的应用形式会层出不穷,并迅速覆盖社会经济的方方面面。
二、中国电子商务面临的主要问题
中国电子商务的瓶颈在哪里呢?信息基础设施、商务信用环境、支付、配送都可能成为制约电子商务发展的因素,但目前中国电子商务发展最大的问题是企业信息化水平太低,网络化水平太低。
1. 企业信息化程度低
我国绝大多数企业还没有自己的网站,有网站的企业,大多仅是企业简介的翻版,停留在发布一般性信息阶段,信息更新也不及时,离企业上网实现商务运作还有很大差距。国家经贸委1999年对300家国家重点企业调查后发现,虽然有70%的企业已接通互联网,但多数仅在网上开设了企业主页和电子邮件地址,既没有利用网络收集市场供需信息,也没有在网上开展商务活动,有的企业网站长时间没有更新信息,成为有名无实的空站。
据统计,1999年我国个人电脑的市场保有量为1500万台,剔除其中1995年以前购买的不能联网的计算机数量,可联网计算机保有量约有1000万台。把这1000万台计算机分到中国1000多万个企业及近百万个政府机构手中,每家不到一台。电脑仅是上网设备之一,我国企业拥有的服务器、路由器、交换机等网络设备数量更少。根据统计资料分析,我国巳经上网的企业不到企业总数的1%,而建立了内联网()%。
2. 信息基础设施落后
我国电子信息产业起步较晚,网络基础设施不足,管理体制僵化落后,远不能适应电子商务发展的要求。网络传输速度太慢,尤其是费用太贵,无论是企业还是个人都难以承受,严重制约电子商务的发展。
3. 网络支付安全认证体系不完善
我国金融现代化水平与发达国家有较大差距,各种电子支付系统还在发展完善过程之中,电子结算方式在个人消费领域还不普遍,有待推广和改进。据不完全统计,目前在我国居民当中流通的各种形式的信用卡和借记卡大约有1亿多张,,与发达国家有几十倍的差距,各个商业银行的银行卡不能互通互联,也影响信用卡的普及和直接