服装店管理制度.doc

服装店管理制度

管理制度基本工作事项及权责
基本事务 1、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作) ,穿店内样衣营业。(可选择库存较程序多的款式作为样衣穿版) (特殊性除外) 2、随时保持店内外卫生情况,随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购) 、。 3、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。、 4、顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。、 5、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚. 6、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等) ,能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由店长统一处理。 7、注意辩认***,如收取***将自行承担. 8、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ 短信聊天. 9、收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。 10、填写报表每卖出 1 件物品都要在报表内准确记录。当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及各自的总销售额
/news/。 11、下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗及水源,杜绝隐患,确保店铺一切安全。 12、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。 13、顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。 14、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚. 15、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等) ,能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。 16、注意辩认***,如收取***将自行承担. 17、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ 短信聊天.
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