《公共关系学》专科作业答案.doc

保定广播电视大学
开放教育形成性考核作业

公共关系学


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保定广播电视大学
二○一二年十月
第一次平时作业
1、公共关系
所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想,政策和管理职能.
2、公共关系观念
是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解.
3、爱德华·伯尼斯
使公共关系由一种活动,一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·《公众舆论之凝结》,到1952年完成教科书《公共关系学》,;通过"投公众所好",被世人誉为"公共关系泰斗".
4、《有效的公共关系》
1952年,美国著名学者卡特里普和森特,合作出版了一本公共关系学方面的权威著作,即《有效的公共关系》。
5、员工形象
员工的素质、能力、文化修养、道德水平、礼仪行为便构成了组织的员工形象。
6、组织形象
是指组织在公众脑海里留下的印象,及其他们对组织的评价。这种形象不仅来自外在的有形事物,而且也出自由组织行为所反映的内在精神。一个企业的组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、企业文化形象综合反映出来的
公共关系学第二次平时作业
、较高层次的间接( D )。
         
,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(B)。
              
,公共关系公司的长处之一是( D )。
       、持久性 
( A)。
、有耐心、能宽容       B实事求是       
5.(C  )是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。
 
、低知名度属于公共关系的( B )状态。
       、安全       
(D )。
           
( A )。
             
、个人对个人的传播活动属于( B  )。   
                   
,公关人员必须保持