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网络价格欺诈3种呈现方式,消费者如何维权
网络价格欺诈有三种方式,比如虚构原价、专柜价等比价信息;虚构商品的优惠幅度;结算价格高于标示价格。此外遭遇网购欺诈怎么维权?可以在购买商品的7日内,申请无理由退货。如果能够举证商家欺诈行为成立,可以向当地消费者协会或者属地工商所投诉。快车小编将为您一一介绍。
网购欺诈案例
案例一:钟某于某网店相中天然珊瑚手链一条。网店对该手链的宣传信息为:产地意大利,材质珊瑚,证书国首……然而,钟某收货后却发现内外包装里没有产品合格证,生产厂家厂名,生产厂家地址等信息。钟某后投诉至电商平台,网店没有出示红珊瑚的合法来源证明等信息,也拒绝承认虚假宣传一事,更拒绝了7天无理由退货。经法院审理查明,该网店经领取有水生野生动物经营利用许可证,准许其零售红珊瑚制品,但根据网店提供的海关进口货物报关单反映,该手链的红珊瑚原料来自日本。
案例二:某网店宣称618大促价,继续三天,三天后恢复原价”,胡某在该网店购买了衣服若干,三天后再次登录该网店发现,所购衣服
的标价并未恢复原价。法院经审理认为,该网店宣称限时降价促销,但其后并未恢复原价,其谎称降价诱骗他人购买的行为构成价格欺诈,应承担相应赔偿责任。
网络价格欺诈3种呈现方式
1、虚构原价、专柜价等比价信息
虚构原价是网络商家进行价格欺诈的最主要方式,占到涉及价格欺诈的网络购物合同纠纷案件的90%以上。
2、虚构商品的优惠幅度
在网络购物中主要存在两种虚构商品优惠幅度的形式,一种是经营者虚构原价,主要是标高原价,然后声称现销售价格为原价的折,而实际上按照现售价所计算出来的原价高于商品原价;另外一种是成交价格并不是按照声称的优惠幅度计算得出,如某商品在销售页面上写明价格:196元买一送一5折包邮”,而成交价格却为99元,并没有达到其所声明的优惠幅度。
3、结算价格高于标示价格
限时抢购、限量团购等促销方式为网络购物平台多见的促销方式,而以低价招徕消费者下单,在结算时以高于标示价格的价格结算,多发于前述形式的促销过程。
经营者一般以限时”、限量”为由,要求消费者在指定的时间内下单并完成支付。消费者从决定购买到支付货款的时间较短,且基于网络支付的便捷,消费者在结算支付中容易忽略结算价格与标示价格之间的差距,做出与真实意思表示不一致的购买决定。
遭遇网购欺诈怎么维权
依据《消法》相关规定,可以在购买商品的7日内,申请无理由退货。如果能够举证商家欺诈行为成立,可以向当地消费者协会或者属地工商所投诉。他们会在7日内出具《受理通知书》,并依法调查核实相应的情况,如确实构成欺诈,会主张权益。
依据《消法》相关规定,商家会给予3倍赔偿,3倍赔偿不足500元的,赔偿500元。同时,工商机关对商家欺诈消费者行为,可以依法予以立案调查。
(责任
消费维权法律常识希望对您有所帮助,赢了网建议大家遇到问题根据实际情况进行判断,必要时可寻求法律服务的帮助。
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