ems物流战略规划书.doc

EMS物流战略策划书
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目录
一、行政总结 2
二、EMS概述 4
三、EMS当前情况总结 4
(二)从客户角度分析EMS经营模式 5
(三)从内部流程角度分析EMS经营模式 5
(四)从学****和创新角度分析EMS经营模式 6
四、EMS 外部环境分析 6
五、EMS 内部环境分析 6
六、EMS SWOT 矩阵分析 7
(三)品牌策略 7
(四)创新策略 7
七、EMS物流战略策划 8
八、EMS物流战略执行 8
九、战略策划的结论与建议 8
(一)坚定不移地履行普遍服务的义务 8
(二)坚定不移地实施科技兴邮战略 8
(三)努力提高邮政企业的经济效益 9
参考文献 11
行政总结
21世纪以来,中国物流快递业进入了一个快速发展时期,但随着国外物流巨头的逐步渗入及国内民营物流快递公司的飞速发展,我国邮政EMS市场份额持续降低,业务收入增长缓慢。适时调整和完善EMS发展策略,成为中国邮政业面临的首要问题。
我们组根据中国邮政速递服务公司的现有状况,查找资料,作出EMS的内外部环境分析,并根据分析结果提出中国邮政速递服务公司新的物流战略以及战略具体如何执行,并提出了现有资源的限制和执行过程中可能遇到的麻烦及解决办法。
EMS特快专递业务自1980年开办以来,业务量逐年增长,业务种类不断丰富,服务质量不断提高。除提供国内、国际特快专递服务外,EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务,同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。在过去的30 年里,中国邮政EMS 历经孕育、发展和壮大的过程,树立了精品品牌形象。中国邮政速递服务公司一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念,为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务,最大程度地满足客户和社会的多层次需求。
我们组作出了中国邮政速递服务公司的SWOT分析,结论如下:公司在发展过程中有四种战略组合:SO战略主要是指邮政快递在依靠自身优势的基础上,积极利用外部环境中的机会来满足其客户的需求。邮政EMS应利用自身优势,借助外部机遇重点发展国内EMS业务,投资开发代收货款业务;WO战略主要是指邮政快递在克服自身劣势的基础上,积极利用外部环境中的机会来满足其客户的需求。邮政快递应采取后向一体化战略即加强干线运输能力,不断提高提高技术水平也是当务之急;ST战略主要是指邮政快递在利用自身优势的基础上,避免来自外部环境中的威胁来满足其客户的需求,邮政快递可利用国内配送网络和品牌优势实施进入物流市场的战略;WT战略主要是指邮政快递在克服自身劣势的基础上,避免来自外部环境的威胁来满足其客户的需求。邮政快递可以考虑与知名国际快递公司建立合作关系,有效利用其快速高效的网络。
根据作出的SWOT分析,我们组给出的战略目标是“力争成为国际和国内领先企业的主要物流服务商之一;确立邮政物流在国内高科技、快速消费品、汽车、烟草、服装、医药、冷链物流领域的竞争优势,拥有一批千万元级和百万元级客户;深化与核心客户的合作,延伸带动国际物流的发展,尽快形成对亚太地区的供应链物流服务能力。”
快递业在我国是一个新兴的行业,面对惨烈的快递市场的竞争,中国邮政速递服务公司既有优势,又有劣势;既有机遇,又有威胁。只有正确分析外部环境和内部环境的变化,及时调整发展思路和发展策略,中国邮政速递服务公司才能在竞争中发展壮大。中国邮政速递服务公司面对巨大的市场需求和日趋激烈的竞争环境,进行公司所处战略环境的分析,根据自身的能力和环境的要求制定了一体化的公司战略,以及差异化的竞争战略。
对于一体化战略,中国邮政速递服务公司已与南方航空、中国惠普等多家企业建立合作关系,内容涉及汽车、电子、日用品物流配送领域,公司可以采用横向一体化战略,在这方面进一步与国际知名公司建立战略联盟,形成覆盖全球的跨国经营服务网络。同时,中国邮政速递服务公司从技术水平提升的角度出发不能忽视与电信公司和其他信息技术公司的合作,利用网络优势发展电信等代理业务。电信是邮政得以提供服务的供应商,实现后向一体化后,不仅可以介入信息服务,提高传统业务的科技含量,而且可以降低邮政通信费用。
对于差异化战略,邮政速递业务要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,必须在物流方面体现出差别化、排他性。因此我们选择了差异化的物流战略,同时在服务、形象、市场方面实行差异化的竞争战略。
中国邮政速递服务公司可以运用横向一体化战略利用自身优势与国内外快递企业合作进一步发展其业务,实现双赢;运用后向一体化战略与铁路、民航建立战略联盟,将原来被动和劣势转变为共同利益、共同优势,提高EMS的国内快递