象田装饰咨询咨料.doc

重庆象田装饰工程设计有限公司
营销培训资料
适用部门:网络部
2016年4月8日
目录
网络销售的岗位职责
装修知识基础篇
销售技能篇
信息收集篇
五、公司产品篇
六、公司材料篇
七、电话话述篇
八、QQ咨询话述
九、邀约技巧篇
一、网络销售的岗位职责
岗位职责:资深网销专员
岗位职责:
1通过网络推广平台手段,为公司开发在线咨询客户;
;
,进行跟踪维护,配合分部促成签单;
,宣传公司及维护公司网络公共形象;
;
装修知识基础篇
装修说明
(1)、清包:也叫包清工,是指业主自行购买所有材料,找装饰公司或装修队伍来施工的一种工程承包方式。由于材料和种类繁多,价格相差很大,有些人担心别人代买材料可能会从中渔利,于是部分装修户采用自己买材料、只包清工的装修形式。
对业主来说,采取这种方式的优点是自由度和控制力大,自己选材料,可以充分体现自己的意愿。通过逛市场,可以对装料的种类、价格和性能有个大致直观的了解。相对来说费用较省,并根据自己的经济能力来选择材料。另外,由于材料采购和施工需要双方配合,包清工也有不足之处:包清工需要投入的时间和精力较多。逛市场、了解行情、选材,这需要大量的时间;还得联系车辆,拉运材料;工期相对会较长。包清工需要对材料相当了解,否则在与材料商打交道的过程中,难免吃亏上当。自己买材料也会造成与装饰公司出现新的纠纷。装修过程中一旦缺料,装修户马上就得去进料,如果材料不能按施工进度要求准时到位,就会耽误工期,很容易发生争执;如果装修质量出现问题,很难说清到底是所购材料质量有问题,还是施工质量有问题。总之,包清工,很可能让你身心疲惫,而且还要承担一定风险。因为清包可玩花样的地方不多,油水少,很多装修公司都不太愿意接清包的工程。由于中间环节,有材料价格纠纷,与装饰公司的关系不明了,万一出现问题责权也不容易界定。
(2)、半包:半包,又名轻工辅料是指介于清包和全包之间的一种方式,施工方负责施工和辅料的采购,主料由业主采购,如地板、洁具、瓷砖、地砖、涂料、橱具、锁具、五金件等,其他一些辅料由施工队来安排,如沙子、钉子、水泥等。是目前比较多的装修方式。
(3)、全包:全包装修也叫包工包料装修,也就是说所有材料采购和施工都由施工方负责,对于业主来说这是最省心的一种装修方式,同时这也是装修公司利润最大的一种装修方式。这种委托装修公司从设计、购料到施工提供“***”服务的形式,被很多装修户所接受。
这样的装修方式省事省力,可以为客户省去很多麻烦。装饰公司常与材料供应商打交道,这也造就了装修公司都有自己固定的供货渠道、相应的检验手段,因此很少买到假冒伪劣的材料,特殊情况除外。装修公司对于常用的材料大批购买,因此能拿到很低的价格。这也给装修带来了质量的保证。
当然也有一些没有经验、或者不规范的装修公司趁机滥竽充数,用劣质材料欺骗顾客,所以提醒消费者在选择装修公司时一定选择正规的、有信誉的装修公司,并且最好找个专业的监理监工。
全包装修能给我们节约出很多的时间,对于上班一族来说很方便,同时这样的装修方式给我们的装修带来了质量的保障。
工种说明
拆旧:格局改动、二手房旧家具和墙地砖拆除、打线槽。
水电工:水管道安装、改造,电线路设计、铺设、安装、改造等工程、小五金、卫浴安装
瓦工:砌砖、抹灰、贴地砖、墙砖
木工:木地板、木门(制作、安装、包门窗套、垭口)吊柜、衣柜、橱柜、铝扣板顶、铝塑板顶、石膏板顶、石膏线 
油工:刮腻子、刷油漆、贴壁纸、壁布
其它工种:成品保护、开荒清洁
施工流程
开工: 工程开工,业主、设计师、监理、项目负责人同时到场
施工准备:做临时保护,技术交底
结构改造:拆墙等结构改造、开打线槽
水电安装:水电材料进场、水电隐蔽工程施工
泥水木作:泥水、木作工程施工
油漆工程:油漆工程完工
收尾阶段:安装工程(灯具、卫浴、五金、开关、门)
材料说明
一般来说,装修材料主要包括基装所使用到的辅材、主材、装饰品和家具家电这些大类
辅料:水泥,河沙,石粉,水管(给水管,排水管),线管,气管,黄腊管,强电线,弱电线(网线,电话线,闭路线,音响线),开关底盒,防水材料,木工板,密度板,指接板,石膏板,阴角线,轻钢龙骨,木龙骨,九厘板,五厘板,饰面板,滑石粉,腻子粉,乳胶漆,木器漆,胶粘剂。
主材:地砖,墙砖,木地板,石材,墙纸(含基膜)、墙布,洁具(马桶,蹲便,小便器,护洗器,花洒,淋浴房,洗漱台),五金件(龙头,高压管,水阀,气阀,铰链,飞机荷叶,不锈钢管,滑轨,门吸,门锁),开关面板,门(室内门,厨房厕所滑门),窗(无框窗,塑钢窗),