培训与开发.ppt

企业人力资源管理人员
国家职业资格认证考试培训
人力资源管理师(三级)
培训与开发
皇甫晓宇
培训的概念

=员工培训?
雇主呢?老板呢?
知识被动单向流动?
仅此而已?
态度呢?
环境呢?需要哪些资源来完成这一过程?
培训是给新雇员
或现有雇员
传授
其完成本职工作
所必需的
基本技能
的过程。
培训的概念
培训是通过学****训导等手段,提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥,最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配,进而促进员工现在和将来的工作绩效提高。
本章内容概要
!纵向

培训管理:
1)培训需求分析
2)制定培训规划
3)组织实施培训
4)评估培训效果
!横向
!宏观

培训制度
1) 培训制度建立
2) 培训制度推行
培训方法:
1)直接传授型
2)实践型
3)参与型
4)态度型
5) 科技时代的新型培训方法
一,培训管理—培训需求分析
是什么?(理论概念)
采用科学方法弄清谁最需要培训、为什么培训、培训什么等问题而进行的探索研究的过程。
为什么?(作用&意义等)
有利于找差距——确立培训目标
有利于找出解决问题方法
有利于进行前瞻性预测分析
有利于预算培训成本
有利于与企业各关达成共识
106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清(ACE)
(A)培训什么(B)培训方法(C)为什么耍培训(D)培训方式(E)谁最需要培训
56、人员培训活动的起点是( D ). P115
(A)培训目标的确定  (B)培训计划的确定(C)培训师资的选定  (D)培训需求的确定
106、培训需求分析是(ACE  )的前提。
(A)确定培训目标  (B)进行培训评估
(C)设计培训计划  (D)培训经费预算(E)有效实施培训
做什么?
层次分析
战略层次分析
参与人:人力资源部为主, 执行或咨询小组为辅
分析内容:;
组织层次分析
分析内容:企业目标\资源\环境
分析目的: ;
员工层次分析
分析内容:员工实际工作绩效与企业绩效要求之间的差距
分析依据:业绩考核记录\技能测试成绩\培训需求调查表
对象分析
新员工
需求分析主要方法:任务分析法
在职员工
需求分析主要方法:绩效分析法
阶段分析
目前需求分析
未来需求分析
56、培训需求调查计划的内容不包括( )。
( A )主管领导的审批意见( B )确定培训需求调查工作的目标
( C )调查工作的行动计划( D )选择合适的培训需求调查方法
106、组织层次的培训需求分析的内容主要包括( )。
( A )组织目标( B )组织战略( C )组织效率( D )工作任务( E )组织文化
培训对象
有需求培训的人
需求来自哪里
工作要求
绩效要求
任务与能力差距
目标与实绩差距
工作说明书
绩效目标沟通与考核结果
发展要求
规划与现实差距
市场产品技术意识知识人才
培训管理—培训需求分析
如何做?(程序、步骤、流程——能力要求)
做好培训前期准备工作
建立员工背景档案(掌握现有素质、工作变动、历史培训、更新档案);同各部门保持密切联系(保持信息畅通和及时);向领导主动反映情况(建立信息流通渠道);准备需求调查
制定培训需求调查计划
调查工作的行动计划;确定调查工作目标
选择合适的调查方法;确定调查内容(方法:排除已有资料)
培训管理—培训需求分析
实施培训需求调查工作
提出培训需求愿望(动议)
调查、收集、整理、汇总、申报培训需求愿望
分析培训需求(现状、问题、期望);汇总意见、确认培训需求
分析、输出培训需求结果
对培训需求调查信息进行归类、整理; 对需求信息进行分析、总结; 撰写一份客观的培训需求分析报告(背景、目的、性质、方法、程序、结果分析、附录、提要)