苏宁实习报告.doc

苏宁实****报告
朱丹丹
一、实****企业:苏宁电器有限公司
二、实****时间:—
三、实****目的:1、通过专业实****这一过程,深入社会,深入基层,扩展视野,培养和提高分析问题和解决实践问题的能力。
2通过实****将大学两年中所掌握的专业知识及其它技能在实践中进行运用,熟悉企业管理实践,锻炼自己的实际工作能力。
3、寻求社会实践经历,积累工作经验,对比理论学****和社会现实之间的差距,发现自我在职业素质及人际关系处理等方面的不足之处以求得改进与完善
4、了解苏宁的企业文化和管理模式。
四、实****内容:首先,给我们介绍的是苏宁的发展史和一些简单的介绍,比如苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称,宁是南京的简称),是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、2000多个售后网点,经营面积500万平米,员工12万名,年销售规模突破1000亿元。,蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
百年苏宁,人才为本。1993年,苏宁电器首次引进大学应届毕业生,2003年起启动了面向大学毕业生的专项人才引进培养计划——1200工程。目前,1200工程连续实施10期,引进培养了1万多名高素质大学毕业生。从引进培养、考核任用到沟通激励、发展规划,苏宁电器为1200员工建立了完善的招聘选拔、培训培养、薪资增长、住房资助等配套计划。人力资源是苏宁电器的核心竞争力,苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本,建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用人理念,坚持自主培养,内部提拔的人才培养方针,苏宁电器先后实施了1200工程、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划,倡导员工与企业共同成长、长远发展。
苏宁电器在中国29个省和直辖市、250多个城市拥有820多家连锁店,员工12万多名。2008年销售收入1023亿元,,位居中国企业500强第53位,全国上规模民营企业前三强,,荣获“福布斯”亚洲企业50强称号。
苏宁坚持以我为主、稳健发展是苏宁电器发展的原则,经营管理的实践主要表现在连锁发展、市场营销、服务创新、组织建设、信息化建设、人力资源、社会责任等方面,都形成了自己的理念与体系。
对苏宁的理解,应该先从企业文化开始。企业文化对于企业的发展有着关键性的作用,只有思想上的统一才能形成对组织的归属感和认同感,实现企业的共同价值观,从而朝着企业规划的发展方向共同奋斗。在这一点上,我觉得苏宁的理念是十分成功的,因而在理论层面上,我留意着办公室随处可见的准则与标语,认真学****苏宁的企业文化:
“制度重于权力,同事重于亲朋”的管理理念;“整合社会资源,合作共赢,满足顾客需要,至真至诚”的经营理念;“人品优先,能力适中,敬业为本,团队第一”的人才观念;“至真至诚,苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品