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Part 1  树立正确的职业理想

客户经理的职业规划

    人的一生是自觉不自觉地在一定的职业理想中度过的。所谓职业理想,是人们为实现某种社会理想,依据社会分工的需要和个人所具有的劳动力素质条件来选择职业或专业的,并追求在自己所选定的职业中努力奋斗,并作出应有的贡献,实现人生价值。它是择业者个人对在社会中所处的地位、作用的追求和向往。

    人的一生,职业生涯很短暂,职业生涯要很好地规划,国外把职业生涯分为几个阶段:
    、学徒阶段(28岁以前):在这个阶段,人应该尝试各种行业和工作以选定终生从事的职业。
    (28~40岁):个人应该在已经选定的行业里,发奋努力争取事业的辉煌。
    (40岁以后):个人应该凭借职业发展阶段的职业经验、积累的资金,开拓自己的事业。

    树立职业目标关系重大,有了目标才能更有收获。因为人的大脑是一个网络激活系统,各种信息积累在大脑中,树立的职业目标还要不断强化,使网络激活系统知道这个目标并随时提醒自己加快实现目标的步伐。

    要确定职业理想,需要解决两个方面的问题。
    第一,树立正确的理想。所谓理想,是人们在一定时间、一定范围内认定的有实现可能的奋斗目标,是对未来社会、生活的向往和追求,是用以指导、激励自身行动的一种观念、信念等的心理表现,是人生奋斗目标的心理表现。在市场经济中,择业者还要不要树立一个正确的理想?有人说,只要赚钱就行,还要什么理想。这种想法是不对的,至少显得这个人目光短浅。实际上,即使在市场经济条件下,一个人也是应该有一个长远而又切实可行的奋斗目标的。在市场经济条件下,没有钱固然不能生存和发展,但人总不能光为钱而活着。况且,钱也不会自动飞进自己腰包,又不能靠违法犯罪去捞钱,而要靠自己的劳动换得,只有靠提供能满足社会需要的劳动才能换来。因此,只有树立了正确的理想,才能指引自己努力提高劳动力素质水平,以便为社会提供更多、水平更高的劳动。这样,个人才能获得更多的劳动收入。

    第二,正确地确定职业定向。人们的理想,在不同历史时期,其具体内容和实现方式是不同的。在经济建设时期,只有确定了正确的职业定向,选择一个具体的职业,在这个行业中勤奋努力,兢兢业业,不断开拓进取,才能实现自己的职业理想。所谓职业定向,是指对职业方向的确定,即决定自己将来究竟从事什么职业。职业定向包括确定选择什么专业学****确定选择什么职业两个主要过程。

    客户经理制作是一个外来引进职位,体现了现代化企业的经营理念,这种以市场为导向,以客户为中心,通过运用现代营销技术,整合组织内外资源所建立的优质、高效、快捷、便利的服务创新制度,是一种全新的经营模式。随着佣金下调以及企业模式逐步国际化,客户资源成了各个企业必争的“蛋糕”,客户经理职位的推出迫在眉睫。
 
用敬业成就事业

    “敬业”一词,最早出现在我国古代《礼记·学记》中的“敬业乐群”。理学家朱熹对敬业的解释是:“敬业”就是“专心致志以事其业”。通俗地说,就是认真负责地对待自己的工作、做好自己的本职工作。

    《庄子》“达生”篇有一个《佝偻丈人承蜩》的故事。说的是孔子周游列国,来到了楚国。当他和弟子们经过一片树林时,看见一个驼背老翁在用竹竿非常熟练地粘蝉。孔子叹为观止,于是问这个驼背老人是如何练成这门绝技的。老翁回答孔子说,他捉蝉时不管天地万物,只知道粘蝉的翅膀,除蝉翼之外,一切不知不管。孔子听后,对弟子说:“用志不分,乃凝于神。”意思是如果用心专一,技巧就能熟练而达到神妙的状态。

    在工作中,许多时候决定成败的,并非能力,而是敬业精神。只有全心全意、全力以赴地投入工作,潜能才会得到充分挖掘。而增长的才干又会让人更加兢兢业业地工作,并有一定的收获。如此良性循环,日后不成功的话,天理何在!

    翻开人类的历史,你就会发现历史上有所成就的名人,几乎都是敬业的典范。牛顿75岁还在解决数学难题;科学家巴斯德忙得连自己的婚礼都迟到;李时珍辛苦20多年才完成了《本草纲目》;鲁迅去世前半小时还在孜孜苦读……

    生活总是有主有次,只有那些把事业永远放在第一位的人,才会取得常人难以企及的辉煌。世界上所有的财富,都是劳动者用自己的心血和汗水创造出来的。离开持之以恒的劳动,没有敬业精神的支撑,不要说事业,就是连基本的生存都成问题。因为在一个正常的社会环境中,没有人愿意用一个毫无责任心、敷衍塞责的人。

    一个人真正成熟的标志就是有责任感。敬业的另一个表现,就是对工作的责任心。

    克雷格·霍尔说过:“财富意味着责任,惟其承担了无穷的责任,才会获得无尽的尊敬。