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浅析企业物流管理与规划
内容摘要:当今,越来越多企业的物流体制正在向着现代物流与供应链管理方向发展。“物流”和“供应链”正成为企业寻求长远发展、增强竞争力的主要源泉[13],并日益以企业计划协调员负责人的身份跃上了企业管理的舞台,成为制订、实施企业战略计划的统率者,真正融入了企业的战略管理[5]。物流规划是企业物流管理的关键环节[2,3],它直接影响和决定着企业供应链物流管理变革的成败。本文首先简要概述了企业物流管理与规划的基本理论,通过分析我国企业物流管理现实中存在的普遍问题,探讨了我国企业进行物流规划的一些思路与方法。
主题词:物流供应链规划
电子商务(e-Business) 正在改变工业化时代企业客户管理、采购、定价及衡量内部运作的模式。消费者开始要求能在任何时候、任何地点、以最低价格和最快速度获得产品。为了满足这一需求,企业不得不调整客户服务驱动的物流运作流程,实施与业务合作伙伴(供应商、客户等)协同商务的物流运作流程,物流管理与规划。
一、企业物流管理与规划
1、物流管理与规划的目标
在企业运作中,物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流,其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。物流作业可分成三个领域:配送、制造和采购。这三个领域的结合使在特定位置和地点、供应源和客户之间进行材料、半成品和成品等运输的综合管理成为可能。企业通过存货的移动(存货流)使物流过程增值。
物流管理的目标主要包括:快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。
企业供应链物流系统规划试图回答做什么、何时做和如何做的问题,是一个围绕企业所涉及的物流活动进行详细设计的过程。一般围绕三个目标而展开[2,3]:1)降低成本;2)减少资本;3)改进服务。
降低成本是指在保持一定的客户服务水平的条件下,尽量将系统总成本降到最低。减少资本是指战略的实施目标是使系统的总投资最小化,其根本出发点是投资回报最大化,区别于高额投资的战略,这些战略虽然可能导致可变成本的增加,但投资回报率得以提高。改进服务战略一般认为企业收入取决于所提供的客户服务水平。尽管提供客户服务水平将大幅度提高成本,但收入的增加可能会超过成本的上涨。
实践中,需要根据企业的不同特点、市场定位和企业战略发展要求灵活地采用不同目标物流战略。
2、物流规划的基本内容
1)、确定客户服务目标(即客户服务水平)是企业供应链物流系统规划的首要任务,企业提供的客户服务水平比任何其他因素对系统设计的影响都大。服务水平较低,可以在较少的存储地点集中存货,利用较廉价的运输方式,采用高的订单服务提前期。服务水平高则恰恰相反。但当服务水平接近上限时,系统成本的上升比服务水平上升更快。
2)、物流网络与管理模式的设计构成了供应链物流规划的基本框架[6,7],主要包括确定设施的数量、地理位置、规模,并分配各设施所服务市场(服务对象)范围。这样就确定了产品到市场(服务对象)之间的线路。好的设施选址应考虑所有的产品移动策略及其相关成本。寻求总成本最低的需求分配方案或利润最高的需求分配方案是物流服务网络设计的核心所在。
物流管理模式的设计主要包括负责企业物流服务组织体系的构建、业务职能和业务流程的分工、设计,有关企业物流组织和业务流程的规划应从企业供应链、价值链管理的全局角度出发进