专业教练服务.doc

专业教练服务介绍
专业教练服务的目的
订立业务发展策略,成功拓展业务
发挥领袖的魅力,建立一支更强大的队伍
成为优秀的管理者,发挥教练能力,有效激励队伍中各成员
提升人才的素质,知才善用
发挥团队互助精神,创造卓越的业绩
发挥领导才能及教练能力,激励员工全力以赴,团结一致迈向团队的理想及营
业目标
专业教练的重点
专业教练如一面镜子反映你现在的位置,协助你找到新的方向及更多的可能性
专业教练支援你突破自己,提升个人素质,发挥潜能
专业教练的目标是激发你的动力,因此,你的思维更具创意,也能自发地达成
自己定下的目标
专业教练和你的关系
专业教练以中立的身份,坦白及直接对你做出回应
专业教练承诺百分百支援你做出的承诺及订下的目标
专业教练是和你一起迈向你订下的目标
专业教练不会带领你去做事,你是要自发地做出行动
你必须对专业教练开放和坦诚,你才能有效地达成目标
资料收集
客观事实
找出重要的工作技巧
影响工作表现的原因
企业教练指数
定出适当的策略和行动计划
第二步
建立教练系统的准备工作
进行初步会议时应注意
事实与真相
公司政策
初步会议对象


总裁/主席取得承诺
管理层
人力资源
初步会议目的
第一步:
向公司的高层推广教练文化
介绍什么是教练
教练在企业中发挥的作用
企业教练个案
取得高层的共识和承诺

发问
聆听
达成共识
回应和实行
开放
前瞻性


分析和剖析工作表现
作出结论
探索可能性
最终决定
选择教练
全体高层支持和参与
1企业架构
10个人问题
9文化/环境
2履历/背景
8企业归属感


6知识/技巧


结论
可能性

调离
分配其他工作
解雇

工作评估测试/职业辅导
调离/分配其他工作
解雇

教练
工作评估测试/职业辅导
分配其他工作


教练



教练他的主管上司
能力不足
不适合的岗位
没有察觉
信心受打击
缺乏经验
前景不清晰
缺乏资源
缺乏管理层支持




另一部门的主管担任教练:
正面: 合乎经济效益
即时作出教练
负面: 可能存有利益上冲突
潜在抗拒

5. 选择教练
上司/经理担任教练:
正面: 合乎济济效益
随时随地进行教练
负面: 可能存有利益上冲突
潜在抗拒
5. 选择教练
另一部门的主管任教练
上司/经理担任教练
内部教练: 由人力资源部
或培训部安排
对外聘用教练
4. 最终决定


清晰目标
确定策略
实现承诺
决定教练方向
5. 选择教练
对外聘用教练:
正面: 中立、多选择
没有直接利益冲突
负面: 费用比较昂贵
不可长期使用


专业教练服务是一项连贯性伙伴
计划,专业教练会帮助客户达到他
人生中的个人及专业的目标.
通过教练服务,让客户深化他们所
学改善个人表现和提高生活质量.

第三步: 实行企业教练系统
启动会议
进行教练服务
检查进度与成果
做出调整
6. 获得高层支持和通过
强调保密
询问高层/主席的意见
达成共识
讨论目标、策略和运作
确定承诺
5. 选择教练


资历
性格
形式
性别
5. 选择教练
5. 选择教练
专业教练服务的定义
内部教练:
由人力资源部或培训部安排

正面: 更妥善安排
没有直接利益冲突
负面: 需要足够资源支持
最佳
搭配


我不需要一个教练
我现在没有足够金钱
我不感兴趣
我不知道从哪里开始
我现在没有足够时间参加
教练服务
我如何知道自己需要一位教练
我应该从教练身上得到的是?
教练会为我提供什么样的服务?
你有什么专业资格?
教练服务是否有保证?
促成客户决定和你合作
强调教练服务的价值
表现教练风范
处理客户的拒绝
教练服务建议书
签定教练服务合约
安排付款
准备工作
推广教练服务的建议
5. 不要乞求别人成为你的客户

,
要为他发掘教练服务会给他带来
效益
,要表现
真才实料
推广教练服务的建议
主动,坐在家等你的客户是不可能的
不要用免费的东西去吸引你的客户
不要等到你认为你的教练技术登峰造极