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毕业大作业(综合实训)任务书
1、题目 xxx物流公司物流营销调研报告
2、内容要求:
(1)书写要求:毕业大作业(综合实训)应使用A4纸打印,或用钢笔书写。(2)文字要求:文字通顺,语言流畅,无错别字。
(3)图纸要求(如有):毕业设计图纸应使用计算机绘制,尺寸标注应符合国家标准,完成图应按规定叠好。
(4)曲线图表要求(如有):所有曲线、图表、流程图、程序框图、示意图等必须按国家规定标准或工程要求绘制。(5)手工造作等要有实物照片或光盘资料,并配有详细的文字说明。
(6)版面格式要求:题目用四号宋体加粗;正文用小四宋体,。页脚用五号宋体居中,论文字数不少于4000字,写在毕业大作业(综合实训)对应的正文表框中,框数不够可复制。
(7)正文后需列出参考文献。参考文献的格式要符合国家规定标准。
(8)毕业大作业(综合实训)应独立装订成册,装订顺序如下:
l)封面; 2)任务书; 3)工作记录; 4)正文; 5)实物图片、光盘资料、附录或后记; 6)自我总结、指导教师评语和成绩
3、实施步骤:
(1)题目检查。在明确写作目的的基础上,搜集相关资料。将所搜集的资料进行整理、分析研究。
(2)中期检查。中期检查在毕业论文进行到一定阶段时进行。检查
毕业设计的进度和质量、题目是否恰当,并针对问题做适当的调整。(3)结题验收。结题验收在写作完成后,论文正式书写完前进行。检查要点为:是否按任务书的要求完成全部工作。
3、本毕业大作业(综合实训)任务书于 2009 年 10 月 29 日发出,应于 2010 年 1 月 10 日完成,然后进行成绩评定。
时间(周次)
完成事项
备注
工
作
记
录
10月29日—11月2日
通过网络、图书馆搜集相关学术论文、核心期刊、书籍等,保留了有参考价值的资料作为备用。
11月3日—11月4日
对所搜集的资料进行整理、分析研究。开题,初定论文大纲
11月5日—11月8日
撰写论文初稿
11月9日—11月15日
修改论文初稿
11月16日
完成并提交论文
摘要
伴随着我国经济的发展,市场化程度将会进一步加深,企业将面临更多的机遇和更大的挑战。为了在激烈的市场竞争中确立自己的优势,物流企业如何细分市场找准自己的定位,并且将科学客户管理的现代管理观念运用于实践中,对物流企业的经营具有相当重要的现实意义。本文正是以此为主题,以xxx市xxx物流股份有限公司为案例,来论述物流企业在物流销售和客户管理中所存在的问题,分析这些问题产生的原因,并试图找到解决这些问题的思路及对策。
关键词:物流企业;市场定位; 销售能力;客户管理;
目录
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2. 3 顾客维护……………………………………………… 8
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(改进措施一)………………………………………………8
(改进措施二)………………………………………………9
3. 3(改进措施三)………………………………………………10
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参考文献……………………………………………………………… 11
1. 案例及背景
xxx市xxx物流股份有限公司是一家具有提供集装箱运输、干线运输、区域配送、储存加工和国际物流等服务的综合性精益物流企业。在2005年xxx被授予“百强物流企业在中国”,2008年xxx通过中国物流与采购联合会4A级企业评审和获得“深圳知名品牌”的称号。对于在全国或者是广东省这样拥有众多物流运输企业,xxx是怎样才能确定自己的市场,稳固自己的地位,发展xxx呢?根据以上提出的问题我深入企业收集资料,进行针对性的调查,得出下文的各种观点和解决方法,本文将根据xxx的特点和其物流方案的设置及其销售策略以及本人的亲身调研经历结合学校学过的物流专业知识和市场营销理论来分析和解答这个问题,谈一谈粗浅的认识并给出正确的答案。

xxx市xxx物流股份有限公司投入了大量的资金进行“三网+基地”的建设,物流网络覆盖中国华南、华东、华中、华北、东北等地,拥有分子公司12家,办事处多达70多家。在建立“干线快运网”和“区域配送网”的同时,搭建物流信息平台。通过此“信息网”,不仅使xxx的“快运网”、“配送网”以及全国各地“基地”紧