论保险营销策略的转变毕业论文.doc

毕业论文
论保险营销策略的转变
系别 XXXXXXXXXXX
专业年级 XXXXXXXXXXX
学生姓名 XXXXXXXXXXX
学号 XXXXXXXXXXX
指导教师 XXXXXXXXXXX
职称 XXXXXXXXXXX
2012年 2月
毕业论文原创性声明
本人郑重声明:所呈交毕业论文,是本人在指导教师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
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摘要
保险营销作为保险公司最重要的资源之一,它对保险公司生存和发展的意义是不言而喻的。保险营销策略包括产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略等相关策略,其目的是为顾客提供满意的相关服务并实现企业经营目标的过程。我国保险公司对营销策略的选择和实施尚存在许多问题和不足。包括保险观念落后、保险产品缺乏创新、营销渠道体系以及服务体系不够完善等方面。这些问题直接地约束着我国保险业的发展和壮大。转变营销策略的重点是改善保险营销观念,完善保险商品策略,建立多层次的保险销售渠道策略,完善保险服务体系等。
【关键词】保险营销策略转变
Abstract
Insurance marketing ,as one of the most important resource, the meaning of its survival and development to the pany is self-evident. Insurance marketing strategy, including product strategy, channel strategy, pricing strategies and promotional strategies related to policy, which aims to provide customers with satisfactory services and related processes to achieve business goals. There are still many problems and ings at the choice of the marketing strategy and implementation in Chinese panies. Including insurance concept behind the lack of innovative insurance products, marketing channel system and service system is not perfect and so on. These problems directly constrain the development of Chinese insurance industry and growth. Change marketing strategy is the improvement of the insurance marketing concept, perfect insurance product strategy, a multi-level insurance sales channel strategies, improve security and service system.
Keywords: insurance marketing strategy change
目录
引言 1
一、保险营销的概述 1
(一)保险商品的内涵与特点 1
(二)保险营销的概念和内容 2
二、保险营销中存在的问题分析 2
(一)保险营销观念相对落后 3
(二)保险产品存在的问题 3
(三)保险销售渠道体系存在的问题 4
(四)保险服务体系存在的问题 6
三、保险营销策略的转变 7
(一)改善保险营销观念 7
(二)完善保险商品策略 8
(三)建立多层次的保险营销渠道策略 9
(四)完善保险服务体系 13
结语 13
参考文献 14
引言
随着我国社会、经济的快速发展,保险的作用日渐突出。保险业是我国金融业的一个重要组成部分,在金融业,保险业是开放的排头兵,在社会主义和谐社会建设中具有重要作用。目前,我国保险业尚处于发展初级阶段,与发达国家相比,我国的保险业还存在很大的差距,其中最为突出的是,保险营销水平亟待改善。由于保险产品的同质性,保险的经营环节和经营过程并无太大差别,所以营销水平的高低就对保险公司