蚌埠市地方税收纳税服务指南.doc

地方税收纳税服务指南
安徽省蚌埠市地方税务局
二〇〇九年三月
主编:徐建华
执笔:汪克明王芳何静杨国栋
蚌埠地税价值观
淮水禹风聚财富民
蚌埠地税精神
团结奉献务实超越
蚌埠地税道德行为规范
职业道德:爱岗敬业诚实守信公开公正廉洁奉公
品行操守:知荣明耻尚荣弃耻
服务标准:纳税人的满意地税人的追求
戒律:勿以善小而不为勿以恶小而为之
家庭:互敬互爱互助互勉
蚌埠地税文化环境
内部关系:真诚协作和谐融洽
外部关联:不同的职责共同的目标
学风:勤思敏学学用相长
工作作风:求真务实精益求精
蚌埠地税形象
团队风貌:朝气蓬勃健康向上
个人仪容:举止端庄礼貌大方
蚌埠地税发展愿景
执法公正管理科学文明和谐服务一流社会满意
“3456”服务要求
推进“三时服务”:
准时服务、限时服务、延时服务。
落实“四办要求”:
符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、
涉及各方的协调办、后续办理的预约办。
坚持“五零标准”:
征纳沟通零距离、执法流程零障碍、
服务质量零差错、规定之外零收费、
服务行为零投诉。
实行“六项制度”:
首问负责制、承诺服务制、AB岗工作制、
办事公开制、领导接访制、意见反馈制。
本指南功能
如果您是纳税人,或是扣缴义务人,本指南将方便您了解地方税务机构设置及地方税组成,明示您的权利和义务,引导您办理税务登记、建立账簿、申购发票、进行申报纳税,同时,您也将在本指南中找到您所需要的税收规定及税收优惠。
本指南由蚌埠市地方税务局编印,您可以通过下列渠道获得本指南:
网络:蚌埠市地方税务局官方网站查询或下载本指南。
办税服务厅:您可以在蚌埠市地方税务局各级办税服务厅获取本指南。
各级地税机关和政府行政服务中心:您可以在蚌埠市地方税务局下属各级地方税务机关获取本指南,也可以在市、县政府行政服务中心地税窗口获取本指南。
致电或电子邮件:您可以致电12366咨询税收相关问题,也可以发送电子邮件咨询或获取本指南。
(蚌埠市地方税务局及所属分局、三县地方税务局的联系地址、服务监督电话详见《纳税服务指南之一:走近地税》)
需要您注意的是:本指南涉及内容仅仅是我们给您的一般性建议,仅供您在办理税务事项时参考。
目录
纳税服务指南之一: 走近地税…………………………………………01
一、您需要了解我国税收的主管部门
二、您需要了解我国税收主管部门管理体系的构成
三、您需要了解安徽省税收的征管范围
四、蚌埠市地方税务局纳税服务机构
纳税服务指南之二: 纳税人的权利与义务……………………………05
一、纳税人的主要权利
(一)您有询问和了解有关税收规定及纳税程序的权利
(二)您有要求地税机关保护您的隐私和秘密的权利
(三)您有获取专业服务、礼貌服务的权利
(四)您有依法获取减税、免税、退税的权利
(五)您有陈述事实、意见以及为自己进行申诉辩解的权利
(六)您有获取税务行政救济的权利
(七)您有自主选择申报缴纳方式的权利
(八)您有聘请专业人员代表您处理税务事项的权利
(九)您有控告和检举地税机关、税务人员违法违纪行为的权利
(十)您有监督检举税收违法行为的权利
(十一)您有不能按期办理纳税申报时申请延期申报的权利
(十二)您有在遇到困难时申请延期缴纳税款的权利
(十三)您有请求税务人员回避的权利
二、纳税人的主要义务
(一)依法纳税是宪法规定的您的一项基本义务
(二)您必须依法按期足额申报缴纳税款
(三)您有依法代扣代缴、代收代缴税款的义务
(四)您的生产经营活动必须依法进行税务登记
(五)您必须依法设置账簿、保管账簿和有关资料
(六)您必须依法领购、开具、使用、取得和保管发票
(七)您应当按照地税机关的规定安装、使用税控装置
(八)您必须接受地税机关依法对您的纳税情况进行的税务检查
(九)您必须向地税机关及时提供您与纳税有关的信息
(十)您必须将财务会计制度(处理办法)和会计核算软件等报送地税机关备案
(十一) 您必须将基本存款账户和其他存款账户账号报送地税机关备案
(十二)您必须按照税务规定计算税款
纳税服务指南之三:设立税务登记……………………………………13
一、您需要设立登记的情形
二、登记时限和地点
三、取得登记表格
四、需要提供的资料
五、受理后不被要求补正资料
六、及时获取证件
七、依法履行申报纳税义务
八、依法使用证件
九、投诉我们的过失
十、设立税务登记流程图
纳税服务指南之四:变更税务登记……………………………………19
一、变更税务登记的情形
二、变更税务登记的时限
三、需要提供的资料
四、变更登记流程图
(一)不需要重新核发税务