企业班组标准化建设讲座.doc

班组标准化建设
第一:班组长
一、企业班组的定位和作用
班组是企业最基层的管理组织,是企业生产管理的基础。班组是为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥。明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组生产直接关系到企业产品的产量、质量、成本、效率和安全生产。企业的各项经济技术指标要通过班组来实现,企业所有的方针目标,生产任务是企业的细胞,又是企业的支柱。加强班组建设,对于保证企业安全生产秩序、提高企业经济效益,促进企业全面发展具有十分重要意义。
二、企业班组长的地位和作用
班组长是企业基层班组的第一责任人。是企业最基层的管理者,是班组的直接组织者、领导者、指挥者、管理者和教育者。担负着提高产品质量、生产效率和效益,保障设备安全运行,降低成本,防止工伤事故发生等使命。不仅负责生产、劳动管理,还要辅助上级领导工作。班组最终能否均衡、高效、优质、节约、安全地完成各项生产任务,关健要看班组能否充分发挥其应有的作用,因此,作为“兵头将尾”的班组长的专业技术能力,管理素养和技能的高低决定着班组的管理水平。
三、班组长的角色定位
班组长在企业处于执行层的位置,上有管理层和决策层,下有操作人员,地位非常特殊。所以,班组长在整个管理层级中起着桥梁和纽带作用,具有承上启下的作用。班组长汇集多种角色于一身,是企业中不可缺少的一个重要岗位。
在其位、谋其政,行其权、尽其责。每个班组长要做好自己的本职工作,必须了解自己的角色定位,只有这样才能充分发挥班组长的作用。
班组长必须把握两个要点:
1、准确把握上级的指标,了解上级指标的意义、目的,领会上级指标精神,这是班组长做好工作的前提。
2、了解班组成员对自己的期望,办事公道、关心下属、目标明确、命令准确、指导及时、以身作则以及胸怀宽广,这是班组的每个成员对班组长的期望和要求。
四、班组长的人际关系,班组长因其特殊的位置,要正确处理好三方面的关系:
1、对待上级:
尊重上级领导,服从命令,听从指挥,对上级的指示和安排要牢记在心,坚决惯彻执行和组织实施,与上级领导意见不一致时,应问明原因,如实反映情况,树立全高意识,自觉做到局部服从全局,对待上级的批评,要有正确的态度,要表现出应有的气量,有则政之,无则加勉,不要顶嘴,更不要在下属面前发牢骚,正确认识和处理好上下级关系。
2、对待同事
尊重对方,相互配合。不可自以为是,骄傲自满,自吹自擂,工作中不推诿扯皮,互不服气,互相拆台,争功诿过,隔岸观火,不讲同事坏话,多与同事沟通,协调合作。
3、对待下属
对待自己的下属,既要严格要求,又要关心爱护,认真听取下属的意见和建议,勇于承担责任,批评下属时,一定要把事情搞清楚,再批评,不要先入为主,主观武断。更不要讲粗话,进行人身攻击,伤害下属自尊心。
五、班组长的任职资格
1、具有两年以上本作业区工作经历,身体健康,品行端正,无不良嗜好,具好岗位所必须的文化知识。
2、工作认真负责,具有较强的协调、沟通、组织和管理能力。
3、熟悉本班组的人员状况,生产任务、规章制度、技术要求。操作技能和生产、工艺流程及设备维护保养。
4、熟悉本作业区的工作环境,作业要求和管理程序。
六、班组长的工作权限
1、有权拒绝执行上级的违章指挥
2、对拒不执行命令的职工,有权