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护理礼仪与人际沟通（第3版)第十章语言沟通.ppt

文档分类：医学/心理学 | 页数：约84页举报非法文档有奖

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假如沟通是一扇门,那么语言就是这扇门的钥匙。她会带你走向皓月当空;走向鸟语花香的绿洲;走向浩瀚无边的大海……
1. 说出护理工作中的语言沟通的原则、语言沟通的内容和方式
2. 描述护理交谈中的语言修养
3. 在护理工作中会正确应用语言技巧
知识目标
1 .培养语言修养,能运用语言沟通技巧进行日常交往
2 .遵循语言沟通原则,学会与患者沟通
技能目标
在人际交往与护理工作中具备良好的语言修养。
素养目标
恐惧、阵痛,折磨着即将分娩的产妇,助产士小漆熟视无睹地走来走去,还不时的训斥着。这时一位年纪稍长的护士走来,轻轻地抚摸着待产妇的肚子,同情地说:“再忍一忍,过了这一关,做了妈妈就好了。”过后这位产妇对朋友说:“当时我多么需要一句安慰话啊,哪怕是一个同情的目光。可是漆护士的训斥,令我烦透了,同样是女人、是护士,而那位张护士所说的话和她的眼神却让我感动万分,给我力量,令人终身难忘。”

请问: 1 .护士的语言对患者的治疗起着什么样的作用?
2 .语言修养在人际沟通和在建立和谐的护患关系
中的地位?
问题导向
护理语言沟通的原则及其注意事项
第一节
二、语言沟通的注意事项
一、护理语言沟通的原则

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