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护理礼仪讲课内容2.ppt
文档介绍:
护士工作礼仪
对礼仪概念的理解与界定
护士礼仪的概念
护士礼仪在护理工作中的重要作用
护士礼仪中护士具备的基本心理素质
学习护士礼仪的方法
护士礼仪包括哪些内容
对礼仪概念的理解与界定
从个人修养的角度来看礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的表现
从道德角度来看礼仪可以被界定为为人处世的行为规范或是行为准则
从交际的角度来看礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术也可以说是一种交际方式或方法
护士礼仪的概念
护士礼仪是职业礼仪, 是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准是护士素质修养行为气质的综合反应它既是护理工作者修养素质的外在表现,也是护理人员职业道德的具体表现。
护士礼仪在护理工作中的重要作用
护士礼仪是强化护理行为效果的重要手段
护士礼仪是满足患者心理需求的有效方式
护士礼仪是协调护患关系的润滑剂
护士礼仪是美化医院社会环境的良方
护士礼仪中护士具备的心理素质
包括护士的认知能力思维反应能力注意力记忆力应变力及情态意志气质性格等。
护士良好的心理素质能消除患者的烦躁与苦恼,良好的心理素质能把家庭的不悦消失在上班的路上,以一种文雅恬静的表情,落落大方的姿态对待患者,患者才能认可护士,才能和护士交流真感情。
学习护士礼仪的方法
充分发挥个人的主观能动性
使用各种途径进行礼仪的规范学习
注意理论联系实际
努力提高自身修养
护士礼仪包括哪些内容
护士的仪表礼仪
护士的举止礼仪
护士的沟通礼仪
护理工作礼仪
护士的仪表礼仪
仪容面部修饰要求淡妆上岗
发部修饰总体要求是整洁简练明快方便自然
肢体修饰指甲要求干净卫生不涂指甲油不留长指甲不配戴夸张的首饰
护士的仪表礼仪
服饰护士服整齐清洁整体装素应力求简约端庄
护士仪表礼仪
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