[经济学]第三章 人际关系.ppt

第三章人际关系
第一节人际关系概述
一、人际关系的概念
广义的人际关系是指人与人之间的各种关系,包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。
狭义的人际关系是指在交往过程中所形成的心理关系。
二、人际关系的的维度和模式
1、人际关系的两个基本维度:
情感——亲疏
地位——尊卑
2、社会关系的四种模式
共享
权威排序
对等互惠
市场定价
3、交换关系与共享关系
三、虚拟社区中的人际关系
匿名性
单面性
浅层型
随意性
自主性
广泛性
第二节人际关系的形成与发展
一、人际吸引
相貌吸引
正面互动
相似性或互补性
二、关系的发展
1、社会交换
2、自我表露
3、关系的发展与变化
(一)交往定向阶段
交往定向阶段涉及交往对象的选择,包含着对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多方面的心理活动。
(二)情感探索阶段
情感探索是双方探索彼此在哪些方面可以建立信任和真实的情感联系。
(三)感情交流阶段
感情交流阶段,双方在通常生活领域中涉及到的人际关系安全感和信任感已经得到确立,因而沟通和交往的内容也开始广泛涉及自我的许多方面,并有较深的情感卷入。
(四)稳定交往阶段
第三节人际关系中的典型行为
一、人际冲突与合作
(一)人际冲突
冲突是一种对立状态,是一个动态过程,并可以通过一定的行为来进行管理。
(二)人际合作
合作是解决冲突的有效方式。
二、利他行为与侵犯行为
(一)利他行为
1、利他行为的特征
2、利他行为的影响因素:
动机、情境与个人因素
3、旁观者者效应
(二)侵犯行为
1、侵犯行为的原因
对侵犯行为的反击;
工具性侵犯行为;(恐怖活动)具有明确的现实的战略性目标
本能性侵犯行为;(弗洛伊德:人具有自我破坏的冲动)
挫折引起的情绪性侵犯行为;
模仿引起的侵犯行为。
二、侵犯行为的影响因素
(一)个人因素
1、A型人格
A型人格:非常有竞争意识,更能为成功而奋斗;有时间紧迫感,行事匆忙;遇事特别容易生气以及攻击性比较强。
B型人格:竞争性不是很强的、行事从容的、不容易发怒。
研究发现:A型人格的人比B型人格的人更具有侵犯性;对极其微小的烦恼都会“表现出对抗、暴怒、粗鲁、乖戾、批评和不合作”。