某公司物业管理考核方案.doc

物业管理考核方案
1、目的
为加强公司内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,制定本办法。
2、适用范围
公司全体员工。
3、原则
,人人平等。
“四不讲”,不讲条件,不讲情面,不讲照顾,不讲客观,奖罚分明,逗硬考核。
,对公司负责,公司对物业管理经理考核,各主管对员工进行考核。
4、考核时间:
每月26-28日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核并公司审查、备案。
5、考核内容
。
。
6、考核办法:
,其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体物管经理每月200元,物管员、收费员、维修员、保安为每月100元,保洁员为每月50元,作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。
、月制考核,全面达标为100分,依次为94、84、74、64共五个等级。
-100分者,得全月考核工资。
-94分者,扣全月考核工资30%
-84分者,扣全月考核工资80%
-74分者,扣全月考核工资,另扣标准工资的30%。
,扣全月考核工资,另扣标准工资的50%。直至当月违反同一规定两次及以上者,加倍考核。


,使公司增加收入上2万元或减少损失2万元以上者,奖5~50分/次。特别突出,晋升一级工资。
,受到业主/使用人书面感谢表扬者,奖5~10分/次。
、区、市级竞赛获奖,为公司争得荣誉者,给予通报表扬,奖5~10分/次,获市级嘉奖,奖15分/次,记功一次。
,事迹突出者,给予通报表扬,奖5~10分/次,特别突出者,加倍奖励。
,奖1~10分/次,数额巨大,加倍奖励。
。
,对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用,奖5~20分/次。
、消防及其它突发事件,保护了生命财产安全,减少经济损失,奖5~20分/次。
、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果,奖5~20分/次。
,延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者,奖5~20分/次,特别突出者,加倍奖励。
,检举、揭发损害公司利益的行为,事迹突出者,奖5~20分/次,特别突出者,加倍奖励。

、早退、旷工,按《考勤制度》规定执行。
、佩戴不完整,扣1分/次。
、行为不规范,扣1分/次(项)。
,服务被业主有效投诉,扣5分/次(项)。
,未按时完成上级交办任务,扣3分/次(项)。
、拨是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次(项)。
,干与本职工作无关之事,扣3分/次。
(因公饮酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。
,禁区内吸烟者,扣2分/次。
、脱岗者,扣5分/次;若给公司或业主造成损失的,另行处理。
、打架、赌博者,扣10分/次,情节严重者,另行处理。
,扣10分/次。
、训练、培训者,扣2分/次。
,各类资料上报不及时者,扣2分/次。
,隐瞒实情,包庇、纵容下属者,扣5分/次(项)。
,未达要求者,扣3分/次(项)。
、造谣、诽谤、打击、报复他人者,扣10~20分/次。
、整洁,工作区域10平方米内发现烟头、纸屑,扣1分/次(处)。
,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退出非法所得、赔礼道歉外,另扣20分/次,情节严重者予辞退。
,导致工作出现大的失误,影响公司形象或造成较大经济损失,扣5~20分/次或另行处理。
(使用人)投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者,扣2分/次。