店铺运营管理建议
一、人员管理
我们应该逐步制定好员工招聘条例、员工合同等内容。将人员管理规范化,单是靠人情味去管理人员,不利于店铺发展和管理。
制定好员工培训资料,让每个新员工上班后都能有一个培训机会。这样可以让新员工
尽量将店铺人员按具体情况分配好工作,明确工作职责,充分利用每个员工的特长。
二、货物管理
综合各类产品销售情况和库存情况,做好产品订货工作。同时也要密切关注工厂生产情况,缺货产品要做好提前备货。
库存情况要清晰,要做好详细表格,并分发到各业务手上。这样业务员可以根据库存情况,做好销售及推广策略。
产品要按网络、传统两大渠道做好分配比例,结合各商家销售情况做好分配工作。
三、货款管理
根据客户分类和销售情况,定好铺货额度。做到按商家实际销售情况,将各类产品分配到商家手上。
收款要专人负责,货款不能经过太多人的手,将财务和业务的工作明确开来。这样既容易控制资金流失风险,也能迅速将产品货款收回。
四、推广活动
要分区域、分卖场,制定好广告规划。尽快将传统渠道的广告布局好,这样更有利于品牌推广。不能单是靠网络来推动产品,毕竟网络的上的东西来得快也去得快,而且网络跟传统渠道也存在本质上的区别。其实可以做得更细,按销售额的百分比,定好比例作为广告经费,这样执行起来会更有效率。
新产品上市,要提前做好策略,想好卖点,可以形成资料发放到商家手上。要迅速将新品铺到商家手上,做好商家对新品的反馈工作,将情况反映到工厂。
因为产品会存在过时的情况,所以我们要密切关注产品销售情况。存在滞销或者过时的产品,要做好迅速处理的工作。
五、渠道及分销管理
将手头的客户按商家情况或者销售情况做好分类、分级,并对每一类客户做好有针对性的策略。
根据目前各个客户的情况,做好明晰的规划和目标。业务员做好客户定期拜访工作,将销售情况、存在问题及产品的反馈工作做成表格。最后形成综合的报告,便于制定后期目标及策略。
继续维护现有客户的同时,也要迅速开发新客户。定
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