电信职业道德培训.ppt

职业道德
序言
“创无限通信世界,做信息社会栋梁”是***的企业使命。多年来,作为日照移动人我们大家一直以此社会责任来不断的要求和自我完善,为了这一理想,我们不断地努力着、奋斗着,创造一个又一个的成功!
2009年是中国电信行业极不平凡的一年,随着行业重组的结束,重新洗牌与新形势的竞争给我们带来了新的挑战,我们面临的不仅仅是市场的掌控和管理,更多地是对自我的掌控和行为约束!这更需要我们去重新认识职业道德与社会心理发展课题。
祝愿我们本次课题讨论如图所示的鲜花在职业的道路中如花儿吐芬芳!
认识职业道德
职业道德意识与职业化理念、心态的建立
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培训完后,学员将能够:
课程总体目标
职业道德的核心内容及理解
职业道德所发挥的作用
什么是道德?
思考
道德是做人的基础
人脱离了动物界,人就有了道德。
道德:是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
道德是做人的根本人生在世,最重要的有两件事:一是学做人,一是学做事。
道德
什么是职业道德?
思考
课程大纲
认识职业道德
职业道德是什么?
职业道德的内容
职业道德
适应各种职业
要求而产生
的道德规范,
是人们在履行
本职工作过程
中所应遵循的
行为规范和
准则的综合
是对本职人员在职业活动中行为的要求
是职业对社会所负的道德责任与义务。
对职员的要求
对职业的要求
职业道德内容
提供条件
实现职业道德
特定的职业
实践表现形式
从事不同职业的人们在道德品貌上的差异化
鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
有道德心理和道德品质。
反映职业、行业至产业
特殊利益的要求;
职业道德准则
如人们常说,某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人****气”等、.
道德与职业道德
一个人喝醉了酒
在家里摔盆摔碗,大耍酒
疯,不过是酒后无德,最
多会受到道德和舆论的谴
责,而无须受到法律的过
问和制裁。
如果他喝醉了酒,影响和妨碍
了自己所从事职业的正常活
动,那么,他的行为就违背了
职业道德,那就要受到处罚。
象从事火车司机、汽车司机、飞行员等特殊职业的人,被要求在工作期间不得饮酒,虽然是作为纪律和法规提出来的,但同时也就含有了职业道德的要求和特点。
案例分析