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主管-管理讲座
1
什么叫管理?
管理就是在授权范围内运用组织内的各种资源,以达成组织目标.
管理的概念
◆管理定义:
2
可用資源
人力
金钱
信息
技术
时间
经验
设备
训练
关系
使用授权管理的资源(人、财、资讯),以最小的投入达到最大的产出,同时保持职场的和谐和员工的稳定。
为此使用各种科学有效的方法,进行计划推进管理改善分配监督和协调,
既接受纵向的指挥,也必须服从横向的管理。
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一个优秀的管理者应具备:
职业素养+专业能力+人格魅力
职业素养
优秀
管理者
人格魅力
专业能力
4
主管基本职业素养
职业形象
职业精神
职业****惯
5
职业形象
着装
礼仪
言行举止
6
我国民间流传这样一个故事。 一个人走进饭店要了酒菜,吃罢摸摸口袋发现忘了带钱,便对店老板说:“店家,今日忘了带钱,改日送来。”店老板连声:“不碍事,不碍事,”并恭敬地把他送出了门。 这个过程被一个无赖给看到了,他也进饭店要了酒菜,吃完后摸了一下口袋,对店老板说:“店家,今日忘了带钱,改日送来。”. 谁知店老板脸色一变,揪住他,非剥他衣服不可。 无赖不服,说:“为什么刚才那人可以赊帐,我就不行?”. 店家说:“人家吃菜,筷子在桌子上找齐,喝酒一盅盅地筛,斯斯文文,吃罢掏出手绢揩嘴,是个有德行的人,岂能赖我几个钱。你呢?筷子往胸前找齐,狼吞虎咽,吃上瘾来,脚踏上条凳,端起酒壶直往嘴里灌,吃罢用袖子揩嘴,分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒,我岂能饶你!”. 一席话说得无赖哑口无言,只得留下外衣,狼狈而去。 读到这里,你也许会哑然失笑。笑过之后,你从故事中是不是可以得到这样的启示: 启示之一:动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人,其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人,是做不出高雅的姿势来的。 启示之二:作为管理者,我们必须留意自己的职业形象,讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势,是别人了解我们的一面镜子。 启示之三:在管理过程中,我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。
老板与无赖
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民工吸引民工,成功吸引成功,想成为成功的人最快捷的办法是:
外在形象改变为成功人的样子!
想吸引优秀的人最好的办法是让自己变得优秀!
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职业精神—心态
积极向上
自主经营
9
积极的人像太阳,
照到哪里哪里亮
消极的人像月亮,
初一十五不一样
积极让人进取,消极让人颓废!
***达己,借助别人1%的成功,成就自己100%的成功
投入多少,收获多少
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