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客舱安全管理规范
教学导入:
由于飞机飞行的特殊环境,民航管理当局指定了许多不同于地面交通工具的管理规则,在飞行时,乘务员及安全员要严格按照这些规则进行客舱的安全管理,以保障飞行安全。
第二节客舱安全管理规范
一、应急设备检查
二、客舱安全检查
三、开关舱门的管理
四、起飞、降落前后的客舱管理
五、飞机加油时的客舱管理
六、飞行关键阶段的管理
七、航行中的安全管理
八、客舱服务设备设施的安全管理
九、中途过站的安全管理
十、重大事件的报告
一、应急设备检查
◇急救箱铅封完好;
◇灭火瓶铅封完整,海伦灭火瓶压力正常;
◇手提氧气瓶压力正常;
◇厕所烟雾探测器电源指示灯亮;
◇手电筒工作状态良好;
◇水上飞行时救生设备齐全;
◇所有安全演示设备到位;
◇安全须知说明配备齐全;
◇机门、滑梯正常;
◇发报机、防烟面罩、防火衣、手套、救生衣、麦克风处于规定位置。
二、客舱安全检查
在检查中,发现任何可疑的物品,不要触动,要立即报告机长。
厨房乘务员要检查餐食的内容,如果有不能打开的容器或餐具,必须向乘务长报告。
客舱安全检查
在过站时,所有乘务员都要留意下列情况:
◇允许留在飞机上的旅客或行李一般可以不检查,但在起飞前要对驾驶舱、厨房、卫生间等处进行检查。
◇只有特殊许可的人,出示适当的证件后,才可允许上飞机。
◇在过站时,所有的箱、柜的门都要关好。
三、开关舱门的管理
1、旅客登机的管理
乘务长向机长报告,征得机长的同意后向地面值班人员证实客舱已做好登机准备,旅客开始登机。
三、开关舱门的管理
2、关闭舱门的管理
在关闭舱门前,乘务长检查完成下列工作:
◇机组人员、旅客已到齐;
◇客舱内随身携带行李已存放好;
◇特殊旅客不在紧急出口位置;
◇确认所有文件已到齐;
◇乘务长报告机长,请示是否可以关舱门;
三、开关舱门的管理
3、重新打开舱门的管理
◇乘务长要报告机长,取得机长同意;
◇乘务长通知所有乘务员解除滑梯预位;
◇地面值班人员从外部将门打开
四、起飞、降落前后的客舱管理
1、飞机推出停机位前的检查
2、飞机滑行时的工作
3、飞机起飞前的管理
4、飞行中的管理
5、飞机着陆前的管理
6、飞机到达时的管理
7、乘务员离机
1、飞机推出停机位前的检查
◇安全演示应到位;
◇全体旅客已系好安全带;
◇无人吸烟;
◇旅客座椅椅背竖直,脚垫收起;
◇小桌板扣好;
◇所有隔离帘拉开系紧;
◇拉开遮光板;
◇固定好厨房餐具及供应品;
◇行李箱扣紧;
◇手提行李不在紧急出口和走廊过道及机门的近旁;
◇确认出口座位旅客符合规定;
◇婴儿被用婴儿安全带固定,并由***抱好;
◇确认所有移动电话,便携式电脑等电子设备已关闭并存放好。