利洁生物化工公司组织管理制度系统组织行为.doc

湖南利洁生物化工有限公司
组织管理系统
持有部门: 行政人事中心
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受控印章
第一章组织架构
一、 湖南利洁生物化工有限公司近期组织架构图:董事会
董事长
总经理
常德工厂
宁乡工厂
运营中心
采购仓储中心
财务中心
技术研发中心
行政人事中心
营销中心
人资部
行政部
仓储部
采购部
财务部
审计部
融资部
研发部
项目部
督导部
运营部
客服部
销售部
二、公司组织岗位编制:
1、营销中心:设总监1人, 内勤1人;
、销售部:设2个销售部,设经理2人,各部营销员2-5人。
、客服部:设经理1人,客服1-5人。
、公司销售额在三个亿以前,暂不设总监职位。前期岗位,设销售经理1人,代行总监职务,业务2-3人,内勤1人,客服主管1人,共5-6人。
2、技术研发中心:设总监1人,内勤1人;
、项目部:设主管1人,市场调研员2人;
、研发部:设经理1人,产品技术研发组长各1人,各项目组配技术研发员0-3人。
、该中心前期不设总监职务,由研发部经理代行总监职务,共设岗位人。
3、财务中心:设总监1人,融资经理1人,财务经理1人,审计经理1人,成本会计1人,费用会计1人,出纳1人,驻厂会计各1人,驻厂出纳各1人。合计11人。前期岗位仅设总监1人。。。。。。。。。
4、采购仓储中心:设总监1人,采购部经理1人,仓储物流部经理1人,采购员人,仓储员人,合计人。前期设采购仓储经理1人,代行总监职务,仓储物流主管1人,采购员1人,仓储员人,共计人。
5、工厂管理中心,前期总监职务由总经理兼任,工厂岗位编制另订。
6、运营中心:运营中心设总监1人,运营部经理1人,督导一人,共3人(随发展需要可并入行政人事中心作为运营部进行管理)。
7、行政人事中心:设总监1人,行政经理1人,人力资源经理1人,人事专员1人,行政专员1人,驻厂行政人事专员各1人,司机3人,驻厂门卫各2人,合计14人。前期仅设行政人事经理1人,人事专员1人,行政专员1人,驻厂行政人事专员1人,司机3人,驻厂门卫2人,共计9人。
说明:公司总监职务,与公司年销售额配套,公司年销售额达到三亿元以上,方设总监职务,前期对公司有重大贡献或经董事会认可的人才,可按照薪酬体系方案,享受对应的副总监、总监、副总待遇。
三、组织部门职能(现阶段):
1、营销中心:
、结合企业现实基础,定位阶段性营销战略目标,组织、实施、管控、调整。
、确定每阶段营销实施方案,评估风险,推动实施,排除阻碍,达成目标。
、建立、健全营销管控系统,组织落实,监督执行达标。
、组建营销、管理团队,培育核心骨干。
、树立品牌目标,设计品牌内涵,逐步达成品牌效益。
、加强营销产品网站建设,提升品牌拉力与推力。
、建立客户服务系统,确保各项运营流程顺畅,客服服务满意,客户合作稳定;各项管控要求执行到位,日常运行正常无误。
、落实各项信息汇总、归档、沉淀。
、强化风险管控,落实各项风险管控措施。
、累积、沉淀营销、管理、谈判技巧,汇编营销手册、产品推广手册。
、建立品牌、渠道营销模式,推行、复制有效。
●销售部职能:
1、依据企业战略发展需求,制定销售政策与营销推广方案,明确定位客户标准与条件,确定入选与淘汰要求。
2、设计市场网络布局,依据市场管控要求,执行营销推广方案。
3、归纳营销推广问题,精研产品卖点,精炼产品推广话术,总结、沉淀产品推广标准术语,汇编产品有效推广教材。
4、培训营销团队团队,达成每月销售目标。
5、评估各类产品推广途径效果,不断提出产品推广建议与创意,优化产品推广资源条件。
6、汇总各类销售信息,区分交易客户、意向客户、目标客户。依据客户有效信息分析跟进。
7、调研市场行情、客户需求与关联产品市场信息,掌握市场动态,制定营销方案。
8、整理产品适应对象的客户群体特征,依据客户特征制定营销步骤与推进解决方案。
9、不断收集产品推广、试用的效果素材(特别是新闻效应的素材),丰富网站内容。
10、分析行业产品与客服需求市场走势,为公司研发产品、引进新品(可用贸易公司引进市场潜力大、利润高、与本行业相关,现有合作客户需求大的产品进行销售,增加企业利润)提供决策依据。
11、日常销售管理监控,确保正常运行。
12、重点落实新客户开发、新合作客户维护,客户投诉上门处理。
●客服部职能:
1、制定部门业绩目标,依据现实基础,分解达成目