美容院一套完整促销方针.doc

美容院一套完整促销方针
 一、促销方针
    •感谢顾客长期支持,可选定一个特殊日子(如周年庆),诚意送一份礼物或提供特别优惠。
    •不定期举办“抽奖”活动给顾客一个惊喜。
    •新产品推出、节假日庆贺等,都可以推出特殊优惠的促销折扣以吸引更多顾客。
    •围绕营业利益,策划“超值服务”套餐及累计或设立可能“免费日”等活动。
    二、促销目的
    ※以提高产品销量为目的:
    •挖掘潜力型/快速获利型/快速淘汰型
    ※以改善顾客关系为目的:
    •提高老顾客忠诚度;巩固新顾客;吸引潜在顾客/争取竞争对手的顾客;争取流动型顾客;争取尚无消费****惯潜在顾客
    ※以提高美容院的知名度为目的:
    三、促销时机:
    •重大节日
    •经营淡季
    •美容院特定节日
    •员工情绪低落时
    四、促销策划程序:
    • WHY—目的?初衷?
    • WHAT—促销什么?
    • WHEN—什么时间执行?促销时间多长?
    • WHERE—什么地方举行?
    • WHOM—对象?
    • WHO—谁负责执行?(由谁策划、统筹?由谁具体负责操作执行?分工要明确!)
    • HOW—用什么方法执行?
    • HOWMUCH—支出多少?(必须对整体促销活动有清晰的预算?如;为此次促销活动,需去出多少广告费?价值多少的礼品?多少印刷费?需增加多少的订货量?需购置价格多少的花篮、气球等道具?需开支多少加班费、误餐费?等等。)
    以上需要填表一一列明,再收集资料、界定促销目标和提出促销目标,选定促销实施前的相关专项培训,准备相应促销用品等相应工作。
    ◎步骤:
    •收集资料
    •界定促销目标
    •提出促销目标
    •选定促销方法、时机
    •制定初步的促销方案、预算
    •促销实施前的相关事项培训
    •准备相应的促销用品
    •产品库存盘点、登记
    •促销用各类统计表格的准备
    •正式实施促销、过程控制
    •促销结束后的效果考评
    五、促销活动的计划和组织
    ※(一)促销的最终目的:
    •顾客满意、员工稳定、公司得利
    ◎促销目的可分解为:
    •吸引人潮,提高顾客入店比率
    •改善并提升美容院形象
    •拓展商圈,开发客源
    •稳定客源提高顾客忠诚度
    •提升顾客人均消费额度
    •推出独特的销售或服务主张
    •改变季节性英语格局或竞争格局
    •刺激营业额
    (二)影响美容院促销效果的因素:
    A、美容院的因素:口碑、形象、地址、交通便利性、服务水准、服务项目质量、店内气氛、使用产品功效、专业技术、策划能力。
     B、外在因素:
    商圈特性—消费力、成熟度
    竞争特性—竞争对手动向、优劣势
    消费特性—顾客职业、收入、消费观念
    气候的季节性
    产品流行性
    促销时机
    社区关系户
    媒体的表现力
    六、促销活动