第五章 信息资源管理的标准与规范.doc

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第五章信息资源管理的标准与规范
内容提要
信息资源管理标准化概述
标准化工作基础知识
信息资源管理标准化的内容与分类
ISO 9000 质量标准体系
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标准的基本概念
1983年我国颁布的国家标准《标准化基本术语第一部分》(—83)中对标准所下的定义为:
标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。
它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据。
2015-12-28
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标准的基本概念
1986年国际标准化组织发布的ISO第2号指南中提出的定义(草案)是:
得到一致(绝大多数)同意,并经公认的标准化团体批准,作为工作或工作成果的衡量准则、规则或特性要求,供(有关各方)共同重复使用的文件。
目的是在给定范围内达到最佳有序化程度。
同时在附注中指出:标准应当建立在科学、技术和实践经验的坚实基础上,以促进获得最佳社会效益。
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标准的基本概念
“建立最佳秩序、取得最佳效益”是建立标准系统的基本目标。
最佳效益,就是要标准系统发挥出最好的系统效应,产生理想的效果。
最佳秩序,指的是通过实施标准,使标准化对象的有序化程度得到提高,发挥出最好的功能。
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标准的基本概念
制定一项标准,必须扎扎实实做好两方面的基础工作:
将科学研究的成就、技术进步的成果同实践中积累的经验加以结合,纳入标准,奠定标准科学性的基础。
标准中所反映的不应是局部的片面的经验,也不能仅仅反映局部的利益。
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标准的基本概念
标准是实践经验的总结。
具有重复性特征的事物,才能把以往的经验加以积累。标准就是这种积累的一种方式。
一个新标准的产生是这种积累的开始(当然在此以前也有积累,那时通过其他方式),标准的修订是积累的深化,是新经验取代旧经验。
标准化过程就是人类实践经验不断积累和不断深化的过程。
事物具有重复出现的特征,才有制定标准的必要。
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标准的基本概念
统一是标准的本质特征,不同级别的标准是在不同范围内进行统一;不同类型的标准是从不同角度、不同侧面进行统一。
“统一”并不意味着全部统死、全都统到只有一种。有时只限定一个范围,有时规定几种情况,当然也有绝对统一的情况。
标准的作用归根结底来源于统一,来源于必要的合理的统一规定。
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标准化的基本概念
1983年颁布的国家标准(GB3935·1-83)中对标准化的定义是:“在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。”
标准定义(GB/--1996)
标准是对重复性事物和概念所做的统一规定,它以科
学、技术和实践经验的综合结果为基础,经有关方面
协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为
共同遵守的准则和依据
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标准化的基本概念
1986年国际标准化组织发布的ISO第2号指南中提出的定义(草案)是:“针对现实的或潜在的问题,为制定(供有关各方)共同重复使用的规定所进行的活动,其目的是在给定范围内达到最佳有序化程度。”
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标准化的基本概念
标准化的重要作用是改善产品、生产过程和服务对于预定目标的适应性,消除贸易壁垒,便利技术协作。
标准化不是一个孤立的事物,而是一个活动过程,主要是制定标准、贯彻标准、进而修订标准的过程。这个过程也不是一次就可以完结,而是一个不断循环、螺旋式上升的运动过程。
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标准化的基本概念
标准是标准化活动的产物。
标准化的目的和作用,都是要通过制定和贯彻具体的标准来体现的。
标准化活动不能脱离制定、修订和贯彻标准,这是标准化的基本任务和主要内容。
标准化的“全部活动”中,贯彻标准是个不容忽视的环节,这一环中断了,标准化循环发展过程也就中断了,那就谈不上标准化了。
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标准化的基本概念
标准化在深度上是没有止境的,在一定条件下,有一个最佳程度。
从广度上看,我们制定了一种产品的完整标准,不能认为标准