《软件项目管理--六西格玛》前沿讲座报告---工硕计算机12班--赵瑞辰.docx

前沿讲座报告
工硕计算机12班赵瑞辰
讲座题目:《软件项目管理--六西格玛》
讲座时间:2013年7月20日
宣讲人: 殷人昆
观众: 清华大学深圳研究生院工硕计算机12班全体学员
2013年7月20日,在清华大学深圳大学城聆听殷人昆教授所做一场关于软件项目管理重要技术的前科科技的讲座,在讲座中,由于时间限制和我们有限的知识水平,殷人昆教授从大处着眼,介绍了六西格玛技术的产生背景、目标和主要方式,还介绍了六西格玛技术目前发展的状况和案例,是我们工硕计算机12班全体学员对六西格玛技术的软件项目管理前沿科技有了最新的掌握。
总体来说,也许理论上逻辑上的很专业的知识,我们只初探窥镜,但殷人昆教授利用两个多小时的时间,就基本上将六西格玛技术的软件项目管理前沿科技知识在我们的脑海中勾勒了出来。
在讲座中,我了解了对六西格玛技术的软件项目管理技术的发展历史和现状。
六西格玛是一项以统计数据为基础,追求几乎完美的质量管理方法。它在20世纪90年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一种高度有效的企业流程设计、改进和优化的技术,并提供了一系列同样适用于设
计、生产和服务的新产品开发工具。继而-9全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进,成为全世界追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。六西格玛已逐步发展成为以客户为中心来确定企业战略目标和产品开发设计的尺度,它是追求不断变革的一种质量管理哲学。
西格玛是希腊字母σ的中文译音,统计学用来表示标准偏差,即数据的分散程度。对连续可计量的质量特性:用“σ”度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。几个西格玛是一种表示品质的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛来表示。。出错的机会,%。%。六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进,从而达到更高的客户满意度。
为达到六西格玛的质量性能,需要一组专门的质量改进方法和统计工具。将这些方法和工具教给一小群称为六西格玛黑带的人,他们全职负责定义、测量、分析、改进和控制过程质量。黑带领导
跨职能的员工团队(每个人称为六西格玛绿带)来实现过程质量的突破。
六西格玛精英团队确保质量改进项目的重点放在对公司长期的成长和成功影响最大过程上,还通过清除遇到的组织中的障碍来促进改进流程。
为了达到6σ,首先要制定标准,在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差,不断改进,最终达到6σ。现己形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式:界定、测量、分析、改进、控制。
★界定:确定需要改进的目标及其进度,企业高层领导就是确定企业的策略目标,中层营运目标可能是提高制造部门的生产量,项目层的目标可能是减少次品和提高效率。界定前,需要辨析并绘制出流程。
★测量:以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据,了解现有质量水平。
★分析:利用统计学工具对整个系统进行分析,找到影响质量的少数几个关键因素。
★改进:运用项目管理和其他管理工具,针对关键因素确立最佳改进方案。
★控制:监控新的系统流程,采取措施以维持改进的结果,以期整个流程充分发挥功效。
实施6σ管理的好处是显而易见的,概括而言