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行政商务礼仪.ppt


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市场调研预测学
第一节市场研的类型:采用恰当的手段和方式进行市场调研,是实现调研目的的首要问题,是市场调研的重要步骤。市场调研有各种各样的分类方法,每种调研形式都有其独特的功能和局限性。
1、按照市场调研的范围分类,可分为狭义市场调研和广义市场调研。
2、按照调研对象所包含的范围划分,还可以分为全面调研和非全面调研。
3、按照调研的组织形式不同,分为统计调查和专门调查。
4、按照调研登记时间和连续性,分为经常性调查、定期调查和临时性调查。
5、按市场调研的空间层次,可划分为地区性调查、区际性调查、全国性调查和国际市场调查。
6、市场调查可以按产品层次分为各种专项调查类型。
7、按照市场调研的深度不同,可以分为控测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查。
8、按照市场调研的方法的不同可以分为文案调查法、实地调查法。

第二节市场调研的主要方式
市场调查可按不同的标准划分不同的类别,最常见的分类,是按调查样本的选取方法进行分类,主要分两大类:一类是涉及全体样本(母样)的调查;一类是涉及部分样本(子样)的调查。部分样本调查又分为抽样调查、典型调查及重点调查、固定样本持续调查的。由于样本选取的多寡及重点不同,这些市场调查方式具有不同的特点和作用。
一、普遍调查
普遍调查是以总体样本为对象的调查。对于部分样本的调查而言,它肯有全体性、全面性、精确性的特点。由于作为调查对象的总体有地域范围上的区分(如全国、全省、全市、全区等)及行业范围上的区分(如农业、工业、金融业、商业等),因此,普遍调查的“普遍”,只是指遍及某一调查对象总体,并不一定就是全国性的。

(一) 普遍调查的特点
普遍调查既有其优点,也有其缺点,两者共同构成了普遍调查的特点。
;;3、精确性;
(二) 普查的二种方式
普查有两种方式:一种是组织专门的普查机构和人员,对调研对象进行趋势调查;一种是利用有关单位的统计报表进行汇总。
不论是哪种方式,都需要调查对象的密切配合;都牵涉到统计口经、汇总手段(人工、电脑)、汇总资料提供时限等的制约。
(三) 组织普查的原则
(也叫标准时点),这一点对市场普查特别重要。
,不能任意改变和增减调查的内容,这是普查的科学性所决定的。
,这是调查的时效性所要求的。
,以及调查对象的特点,选择最适当的普查时间。
(四) 普查的具体作法
,由对方根据本身的现有资料按规定时间填报。这种作法一般适用于对企业、事业单位的市场普查。
,对调查单位直接进行的访问、观察和登记。这种做法适用于对居民家庭和个人的市场普查。
、团体、企业内部的统计报表进行汇总。在统计资料比较完整的情况下,可采用这种对现有统计资料进行汇总来达到普查的目的。这种做法有利于节省时间和资金。
,搜集市场调查的全面资料。如我国第四次人口普查项目有21个,其中有不少是市场调查所需的重要内容。

二、重点调查
(一) 重点调查的意义
重点调查是市场调查的传统方式之一,是在调查对象中选择一部分对全局具有决定性作用的重点单位所进行的调查。这部分调查单位虽然数目不多,但就调查的标志值来说,它们在总体中占有很大的比重,调查这部分单位的情况,能够大致反映被调查现象的基本情况。
重点调查适用于调查任务只要求掌握总体的基本情况,调查标志比较单一,调查标志在数量上集中于少数单位,这些少数单位的标志数量在总体中又占优势的情况。因此,在市场调研中,重点调查方式常用于商品需求和商品资源调查。另外,有关流通渠道、经营条件、竞争对手问题的调查,也可以运用重点调查方式。
(二) 重点调查的组织方式
重点调查的组织方式有两种:一种是专门组织的一次性调查;另一种是利用定期统计报表经常性地对一些重点单位进行调查。
(三) 重点调查的优缺点
重点调查的优点是节省调查费用,节省人力、物力,在较短的时间内及时取得有关的基本情况。缺点是重点抓得不好会严重影响对总体的代表性。
在什么情况下采用重点调查,由调查的任务和研究对象的特点的决定。一般来说,当调查任务只要求掌握基本情况而不求掌握总体的全面准确资料时,而部分单位又能比较集中地反映所研究的项目和指标时,可采用重点调查。
三、典型调查
典型调查就是在调查对象(总体)中有意识地选择一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查。是在对调研对象作全面分析的基础上,通过比较,有意识地选择少数具有代表性

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  • 时间2018-06-20