项目管理体系完整版.doc

项目管理方法
项目管理原则
项目管理是指在执行质量保证体系的基础上,在人力资源和组织、计划、质量控制、资源协调、财务、风险控制等方面进行科学地管理,确保该项目如期、高质量地完成。
我公司在多年的软件开发过程中,不断吸取国际先进的项目管理理念,并结合自身的特点,形成了一整套行之有效的管理方法,并形成了标准、规范、受控的配套文档体系。
根据我公司的软件工程的管理规范要求,软件项目根据适用的生命周期模型分为开发项目和维护项目,根据项目所面对客户,分为产品研发和合同项目开发。对于本项目而言,属合同项目开发,我们进一步按照本章开始时划分的阶段将之分解为两个子项目:第一阶段以研发为主,属开发项目,第二阶段以推广、升级、维护为主,属维护项目。下面我们从项目组织架构、软件生命周期模型、项目管理关键阶段、项目管理关键活动等方面细述对本项目的项目管理计划。
组织架构
在一个大型系统集成项目中,为了保证工程的顺利进行,需要建立相应的开发和管理机构,其典型的结构如下图所示:
在项目实施的组织结构中,各小组的职责如下:
工程领导组
是XXXX项目实施中双方协同工作的最高管理机构,是由参与工程的双方领导组成,对项目的重大事件进行决策并对项目全过程进行监督及协调,保障项目人、财、物力等基础资源,凡由双方人员参与的各组织机构均在其领导下工作并对其负责。
项目经理
负责项目的实施,组织、协调并监督各工程组的工作情况及进度,对工程领导组负责,对具体方案具有决定权,并负责计划与控制、人员配置管理和工程进度等工作。
项目评议组
由业务、运行维护以及各方面的专家组成,负责对项目的可行性、成本收益、进度、质量等进行评议作业。
质量控制组
由用户主要负责部门的工作人员与承建方人员组成,直接对项目经理负责,对应用程序编制及测试过程、内容、结果进行审查和评估,具有质量否决权。
系统需求组
由用户方主要负责部门的技术人员和相关部门的工作人员与承建方的技术人员组成,对系统各项业务需求做作出总体描述,提交技术和业务部门共同论证,形成正式业务需求。
总体设计组
由用户方信息化技术负责人与承建方的技术专家、顾问咨询人员构成,负责系统结构设计、系统需求、技术管理、系统模块设计。还包括对开发小组的协调等工作。
开发小组
主要由承建方的技术工程师构成,负责子系统详细设计、编码等工作。
测试小组
主要由承建方的技术人员构成,负责编写测试方案、系统测试及编写测试报告。用户方的业务工作人员及技术人员协助对系统的运行进行测试。
系统集成组
主要由承建方的技术工程师组成,负责系统硬件、网络、软件及开发工具技术支持、技术培训支持。
文档管理组
主要由承建方的技术人员组成,完成整个项目过程中的所有文档、资料、技术报告、软件介质的管理。
后勤保障组
主要由承建方的人员组成,负责合同管理、材料管理、后勤保障等。
上述组织及职责划分根据项目进展情况由工程领导组及项目经理负责启动并调整,在项目经理领导下各组由参与工程各方根据工程需要分配人员,各方应在项目实施阶段保持人员的稳定性,确保工程按计划实施。
项目管理控制
项目管理是贯穿整个咨询项目的一项任务。通过实施有效的项目管理,保证本咨询项目能够按工作范围要求、按时间、按质量完成。在我公司的项目管理过程中包含以下这些关键性活动,每一个项目经理必须执行和良好的完成这些任务。
项目计划、执行和监控
制定周密完整的项目计划,定义项目任务、子任务及任务的依赖关系、顺序、时间、资源安排
控制项目按计划执行,对出现的偏差做出必要的纠正措施
监督、确认项目当前状态
项目协调与沟通
针对项目时间、进度、任务执行情况、资源、各方配合等方面协调项目组与用户项目组的关系;协调项目组内部关系
每周召开项目组内部例会
针对项目计划、进度、任务完成情况、出现问题、各方配合等方面与用户方进行沟通,每周向用户方负责人提交书面项目情况通报;每两周与用户方管理层开一次项目协调会,通报项目状态,协调处理项目待解决问题;每月提交项目月度报告,汇报每月项目进展、下月计划、待解决问题等
对于项目组无法解决的问题提交到双方管理层
风险管理
制定风险防范计划
监控项目情况,发现潜在风险
评估、定义风险的范围、影响
制定风险防范策略,执行风险防范措施
质量管理
制定并执行项目质量计划
制定项目质量标准和规范
制定项目质量流程
组织项目质量活动,如设计文档审查、测试等
监督项目质量标准和规范的执行情况;对出现的偏差作出适当判断,制定相应的纠正措施
制定项目测试计划,保证测试执行的质量
文档管理,包括文档命名、规范、版本的控制,文档归档和分发
变更管理
制定变更管理计划(任务、流程、责任、组织)
变更识别、