XXXX网站项目技术设计方案.doc

上海证券有限责任公司
网站项目
技术方案
(讨论稿)
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修改内容
修改日期
修改人
1

创建
2009-05-27
1上海证券网站的总体建设目标
上海证券本次网站改版的总体目标为
(一)可扩展性
(二)可靠性
(三)易于维护管理
(四)易用性
(五)安全性
(六)高效性
(七)跨平台原则
2网站系统需求分析
系统建设需求
公司及公司产品宣传
面向互联网用户,向用户展现证券公司及其各种服务,特别是资料分析资讯等的基本信息。实现将普通社会公众培养为潜在投资者、将潜在投资者引导为证券公司股票投资者的宣传功能。
客户服务系统对来自互联网的客户提供服务功能
互联网客户服务系统必须整合证券公司主页和以上两项功能,在同一平台上对功能加以必要的完善,突出开放式投资和理财服务两项功能。
能够满足海量用户访问的系统负载要求
能够满足证券公司主动服务和客户自助服务的要求
增强的网站粘滞性
增强的网站SEO,通过搜索引擎主动为网站带来更多的流量。
能够满足现代网络安全性规范的要求
系统在运行后,网络日常维护重点便在于网站的安全性,我们通过我们的系统设计和日常维护规范等方面的工作,都可以保证网站安全性。
建立基于新型技术平台构建的网站门户系统(含后台分析管理系统),全面提升门户营运效能,变被动服务为主动服务。
基础构架要求支撑全站或指定页面的定制布局,可快速发布新页面。支持全站或指定页面的链接流量收集,全站或指定页面的客户行为收集。
后台系统配置灵活,具备一定的分析统计及客户行为的数据挖掘功能,为公司的客户分析系统做好数据收集准备。
建立以客户为中心的网站系统,和客服及相关系统整合,全面提升人机界面及客户体验。
对客户及相关系统作出更加有机的整合,进一步实现系统之间的联接和信息共享。包括:网站的交易、查询、论坛等全面实现单点登陆;网站和call-center邮件、短信、信息全面整合联动,杜绝信息孤岛(比如客户邮件投递失败,网站不知道,客户电话过客服中心而网站后台无体现)。
基于新的网站门户特定子系统的定制开发。
配合性的升级和建设一些适应新时期需求的子系统及特色功能,包括:
网上客户信息管理系统(含一定的挖掘功能)
网站访问统计分析系统
证券综合服务平台
多媒体管理系统
搜索引擎系统
模拟炒股系统
理财产品管理系统
手机证劵
客服支持系统
经纪人互动系统
积分商城系统
企业资讯管理系统
用户管理
权限管埋
系统监控
日志统计
统一内容发布管理
问卷调查管理
积分管理系统
软件下载管理
广告管理
WAP手机网站系统
注册登录系统
问卷调查系统
全文检索系统
内容管理系统
网页防篡改监控
根据证监会对网站安全性的要求,我们为系统提供了增强的网页防篡改监控功能,以便相应的证券公司内部管理人员能够在第一时间得到网页被篡改的通知,进而做出及时地处理。
3网站系统总体架构
本系统主要分成系统平台和应用软件两个部分,其中系统平台又由系统软硬件平台、网络通讯系统和开发平台三个部分组成。系统平台为应用软件提供系统运行环境、数据通讯环境及软件开发环境,应用软件提供业务的计算机实现,并提出对系统平台的要求。下面的章节将详细阐述网站软件系统结构设计和应用软件实现功能。
系统设计目标
逐步建设一套完整的、能切实满足目前贵公司业务发展需要的网上业务系统,为上证提供信息发布、咨询、互联网交易服务等功能,提供快速、准确、方便的服务。
业务方面
遵循全盘考虑、分阶段实施的原则。即:一期目标和二期目标统一考虑,保证第一阶段目标的顺利实施和如期完成,保证系统在将来可以平滑地进行功能增加和规模扩充。对于网上交易系统和其他系统的关系,一方面保持网上交易系统在使用上的相对独立、完整,同时考虑好与其他系统的连接,包括数据的提取和引用,资源的共享与复用。
技术与工程方面
高度安全、可靠。可靠性方面,保证系统数据不丢失,不出现数据的不一致,不论是操作失误还是环境因素;安全性方面,在不影响性能的同时,确保系统的内部和外部安全。
利用成熟的网络技术平台和经验,保证系统稳定性,及良好运行,考虑到用户操作上的便捷。为了保证进度、保证质量、合理利用成熟的开发平台和交易传输工具。
尽量遵循软件工程的规则。在人员、计划与进程管理、质量控制、及文档管理,使用现成的管理工具和规范。
逻辑体系设计
基于以上考虑采用多层逻辑结构来构建系统的软硬件平台和开发平台。结构如下图:
在此结构中,系统平台层主要搭建网站系统