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商场开业前租户装修管理
租户装修情况关系到商场能否按时开业,同时也影响到商场的整体形象,因此商场需要对于租户装修进行管控,租户装修管理模块大致可分为三大部分商户进场及退场装修流程、商户进场装修具体要求、 商铺装修各项要求及流程。本文一起来看看万象城如何进行商场开业前的租户协调管理。
1. 租户移交会
市场部与租户完成租赁合同/租赁确认书的签署、工程技术条件的确定、并已向租户发出租户条件图后,由市场部拟移交MEMO至TC,并组织TC及租户方召开租户移交会,实现TC人员与租户方的对接,以便跟进租户的进场装修工作。
招商移交TC的资料包括:租户方对接人员及联系方式、租户签约信息、租户条件图及所有工程技术条件、与租户设计、装修有关的打印版及电子版文件。
TC提供租户的资料包括:《租户设计指引》、《租户装修指引》
2. 设计与装修协调会(可与租户移交会合并)
“设计与装修协调会”与“租户移交会”可合并执行。如租户尚不具备移交条件,则前期的设计与装修协调(会)工作由市场部人员负责跟进(组织);如租户具备移交条件并完成移交,则由TC人员组织召开。
由市场/TC组织设计部、项目部、物业管理部与租户方(租户、租户设计单位、租户装修单位等)召开设计与装修协调会,为租户提供装修指引等资料,并进行说明及口头答疑(如会议上无法解答,各部门需在会后三个工作日内将相应疑问回复汇总至TC组,由TC组书面回复租户),包括图纸设计、装修进场程序、装修进场需提供资料、万象城(专题阅读)(相关干货)相关部门职能等事宜的沟通。
此环节中,各部门职责如下:
设计管理部:以设计角度提出设计要求及指引,如租户已有店铺装修方案设计或设计思路,应对店铺设计及效果图提出专业意见并提请租户完善设计方案,提请租户完善设计方案,并解答租户的相关疑问。
项目部:向租户方介绍装修工程消防报审、报验要求及所需资料和流程;如租户已有店铺装修方案设计或设计思路,应对设计效果及设计方案给出专业意见,提请租户完善设计方案,并解答租户的相关疑问。
物业管理中心:向租户介绍万象城(专题阅读)(相关干货)装修管理规定、安全施工注意事项、店铺装修施工的配合事宜(安全保障、垃圾清运等)等;如租户已有店铺装修方案设计或设计思路,应以物业管理角度对设计方案给出专业意见,提请租户完善设计方案,并解答租户的相关疑问。
TC提供租户装修进场资料包括:《万象城装修申请表》、《万象城安全施工协议》、《万象城商铺装修施工授权委托书》、《万象城消防报审承诺书》、《万象城租户装修用电用水容量申请确认书》等。
3. 场地移交(可与审图、装修施工协调会并行)
在租户进场前,如租户提出对租区进行面积测绘需求,则市场/TC组织设计部与租户方进行现场实际面积测绘,并市场部跟进租赁面积调整的补充协议签署工作。
由TC牵头,组织市场部、项目部、物业管理中心在合同约定的场地移交时间内与租户(租户代表须持有租户公司的授权委托书)进行现场交接手续,双方签订移交凭据《万象城店铺接场验收登记表》(一式四份)登载场地硬件情况及移交日期等信息,并盖章确认。
如各方对场地交接无异议,则租户方、业主方在《万象城店铺接场验收登记表》上签字盖章,TC签字确认,以场地移交日核算免租装修期。该表由租户方留存两份原件,运营部留存两份原件,TC留存复印件归档至租