网站,就是软件——论商业站点的开发设计流程.doc

网站,就是软件——论商业站点的开发设计流程
出处:《知识经济》杂志2002年3月期
作者:九点
前言
越来越花哨的个人网站容易使人感觉“网站”很容易做。读完本文,你会知道建设一个商业网站的艰苦卓绝。个人网站像儿童的画板,商业网站则是一套软件。个人网站很容易绚丽多彩,因为它不必考虑目的性、完整性、扩展性以及负荷,它更多地只是一时兴起;而商业网站是工作的平台,它关乎未来工作的效率、连续性、安全性,不容失败。
如果你是一家中小企业,恰好要建一个基于“工作”的网站,如果你真正想将工作架在互联网上,而不是一时兴起,那么,仔细读读这篇文章,能消除很多错误的观念。读完本文,即使你觉得做一个“商业网站”太麻烦了,不想做了,也是一种收获。
现在,很多“商业”网站形同虚设,最重要的一个原因就是建立者建站之时,就根本没有将它当作“商业网站”来做。
1998年,互联网火了,新鲜出炉的网虫在网上发邮件、上BBS,立刻成了新潮一派;
1999年,个人主页火了,啃几行HTML、扒弄点图片,捣鼓出个“个人站点”就成“大虾”;
2000年,火了,门户、聊天、游戏、社区花样百出,混个“斑竹”、“网管”当当,顿时风光无限;
2001年,网络应用火了,买卖东西、拉拉客户、管管财务,有点技术的家伙开始牛b啦;
2002年,企业应用解决方案,“.net”平台看起来又要火…
现在该怎么干???
A镜头:你被老板安排负责信息化建设,是不是像老虎咬刺猬一样无从下口?
B镜头:你希望请别人设计一个网站,他们是不是会敷衍了事,蒙你一把?
C镜头:有一个诱人的项目摆在面前,到最后是不是搞得一团糟,反而倒贴老本?
到底该怎么办呢?从现在开始,一起出发去找我们的新“奶酪”吧。这个奶酪的名字叫“网站项目管理”。
网站项目:即以Web服务器为主体、浏览器为客户端作为基本架构的项目。这样的架构项目中包含Web服务器、浏览器和网络三个关键主体。网站项目可能是一个网站,也可能是
各种Web应用程序,例如网上商店、虚拟邮局、网络办公管理系统、客户关系管理系统等等。
网站项目管理:是围绕着“网站项目”运用知识、技术、技能、工具和方法进行组织管理。其共同特征是:
◎管理由人实现,而非机器;
◎项目具有时间周期,包括启动时间和结束时间;
◎项目受资源限制,包括人员、资金、场地、设备等;
◎需要计划、实施和控制;
文章开头的A镜头、B镜头和C镜头,都可以纳入网站项目管理的范畴。以下是网站项目管理的几个重要概念:
1、角色:是指项目人员在管理过程中,在特定环境下参与设计的行为代表。
例如项目经理、数据库工程师、界面设计师、文档工程师等等。对于网站项目管理,最关键的角色是:项目经理,业务流程分析师,用户界面工程师,系统分析员,编码人员(程序员),质量控制工程师。根据项目的规模和开发的深度,由项目经理进行角色划分。如果严格细分,一个“大型”项目的角色可能达到50个以上,以确保每个细节都有专业的人员进行负责和管理。需要说明的是:“角色”不等于人。一个人可能充当多个角色,一个角色也可能由许多人组成。比如既是系统分析员,也是测试工程师,或者既是用户界面工程师,又担任文档编写和管理。
一个项目管理小组可能只有三五个人,也可能三五百号人,项目组可大可小,但是项目管理流程需要细致的角色分工。
2、流程:在项目过程中执行的工作序列。
每个角色在流程中获得和输出相应的工作结果。例如在“需求分析”流程中,需要有客户代表、业务员、业务流程分析师、用户界面工程师等角色参与,业务员从客户代表那里获得需求,并形成需求报告;业务流程分析员从业务员那里获得需求报告,分析生成“项目模型”报告;界面工程师得到项目模型后设计制作相应的模板和用户界面原型,最终由客户代表来确认。
3、业务主角:指与系统交互的各种不同角色。
例如一个网上商店系统,业务主角有普通访客、下定单会员、管理会员及定单的业务员、网站的商品信息发布人员、商品供应厂家的业务管理人员,物流配送管理员等等。
不管面对多么复杂的网站项目,当我们开始接手时,都可以按照一定的规范和流程进行展开。
网站项目涉及的领域很多,狭义地讲包括了网页制作、美工设计、程序编码、系统及网络管理等专业技术,广义上又包含了企业管理、市场营销、心理学、广告学等更多领域的知识。在项目进行过程中还会涉及到项目管理工具、文档和设计开发管理规范、开发及测试环境部署等特殊领域的问题。这对一个项目经理和小组来说是个严峻的考验。
网站策划与设计的发展,经历了“静态”网站、“交互式”网站、商业应用、特殊应用的过程,随着企业对网络应用的理解和认识,对网站功能的要求越来越复杂。如今网站项目的设计已经不能再仅仅简单地利用静态Html文件来实现,与