LDV-1296电话交换机方案.doc

LDV-1296商务集团电话功能说明
 
 
 
系统主要特性:
系统可与电脑联机,也可话机编程。与电脑联机实现完整的话务管理体系。机内本身具有完善的计费系统,可以脱离电脑单独工作。
系统分时功能:
系统可设定六个分时时段和周六、周日全天时段。每个时段可设置为分时段1(日间)和时段2(夜间)两种工作模式。中继在不同时段模式可设置不同的呼入方式和值班分机。
三段中继提示语音:
外线呼入时,系统有分机遇忙、分机无人接听、中继引导语音提示。遇忙后,可以选择再拨、转总机、挂断外线等不同方式进行控制,方便用户使用。
叫醒服务:
根据用户实际需要,可由总机或分机自行设置对分机的实时叫醒、闹铃。还可通过话务界面对已设叫醒记录进行监控,实时了解叫醒服务的使用情况。如:叫醒等待、已接听、一直未接、取消设置。
界面友好操作简单:
本系统在普遍应用的中文版Windows 98/6000操作系统环境下运行,系统界面友好,通俗易懂,便于使用者方便掌握。实时监控:通过电脑话务台可实现在线话务监控,并可对系统内的用户挂机、摘机、拨号、振铃、出入中继、信道占用等状态了如指掌。
内外线区别振铃:
用户可根据振铃声来判断主叫是内线还是外线。
电话会议:
系统可提供多组电话会议功能,每组可召集24部分机参加电话会议或一外线、两内线的三方通话。
超强K20抗雷电:
所有分机及中继端口均配备K20抗雷击接口,有效增强抗雷击及过压防护的性能。
中继连选(选项):
系统可以将多个中继外线号码捆绑为一个指定的外线号码,外线只需呼叫该特定即可实现中继间的通话转移。注:该指定外线号码必须具有电信呼叫转移功能,并能支持连续转移
自由的分机编码
所有的分机电话号码在位长为2—12位之间任意编排,不受任何数字限制,不同字头、不同长度的号码可同时并存,也可随时变更,更适应于宾馆或某些电话号码与房间号码相一致的场所。当系统采用局用机方式进网时,编码方式完全可纳入端局用户统一等位编号
分组、***换管理
如集团公司下属有门市部、招待所、制造公司;或一幢大厦内有若干个公司、写字楼。使用上述功能后,每个下属部门及公司都像拥有一台自己的交换机一样,各部门及公司间互不干扰,中继出入各走各的,可实现组内代接、跨组禁止、本组禁止等、而它们的监控、管理、计费则集中由集团公司或大厦管理部门进行统一管理。为大集团中购买设备节约资金,并提供了集中管理的方便。
完善的计费管理
系统提供完善的符合各大运营商最新标准的国际、港澳台、国内、分时段折价计费管理,并完全适应以后电信资费的任意调整。用户也可根据有关部门内部需要,制定各类通话费率及任意设定折价时间和折价日,并有效记录系统内的所有话单,完成每个分机、中继、部门等的话费分析和统计,以提供企业管理部门对话费管理的需求。
灵活的话单查询及结算
系统根据用户需要在电脑话务台上灵活方便的查询或结算某一时间段内全部用户、单个用户、选定用户、单个分机、单个帐号的通话费,并打印出明细或累计帐单。系统还可详细或模糊查询任一时间段内某个电话被呼叫情况,并打印明细及累计话单。查询、结算、打印极为灵活方便。
完整的话务体系
基于PC的话务管理系统实现了系统参数管理、用户管理、状态监控、计费管理、话单管理等;实时监控系统内的所有电话挂机、提机、拨号、振铃、内部通话、出入中继、信道占用等;并显示主叫分机、被叫分机、为企业决策者提供有效的电话管理数据。
经理—秘书专线服务
此功能可有效地保障经理—秘书专线的快速联络。当来话呼叫经理电话时,先由秘书电话分机振铃,秘书在征得经理同意后,再将来电转至经理;如秘书有事离开座席时,经理可代接来电呼叫;也可将经理电话设置成免拨零出局,则经理提机即可拨打外线无需秘书介入;也可对经理分机设置热线,当经理提机时,在一定时间内不拨号,自动对秘书分机振铃,实现经理—秘书热线。
酒店呼叫管理
公安部门出于对酒店治安考虑,一般酒店内客房之间的电话不能互相拨打,以避免骚扰电话。系统帮助用户实现了分机用户不得互相拨打电话的要求,但允许分机呼叫总机、总台、楼层服务台、餐厅等服务性电话。如客人需要叫别的客房,可由总机转接。
支持预付费业务
预付费对宾馆客人或企事业单位有效管理话费,减少经济损失提供了切实的保障。当客人(或员工)使用电话时,可实行预付押金的办法来开通所使用电话的服务等级,一但预付的话费透支时,系统自动降低客房电话的呼叫等级或闭锁该电话。
帐号漫游服务
系统内提供记帐式电话卡业务。分机用户可通过任意一部双音频话机,以帐号密码方式拨打本地、国际和国内等计费电话,其本次通话费直接记入您的私人帐户,帐目准确、即时、清晰、。如该帐户为押金用户,还可以在押金透支时,自动使该帐户闭锁。该业务尤其适合