环境管理工作手册.doc

深圳市花样年物业管理有限公司
Shen Zhen Fantasia Property Management Co., LTD
编号:HYNPM-WI/HJ
版本:A
环境管理工作手册
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声明:本手册未经许可,不得翻印。
责任单位:品质部
环境管理工作手册目录
WI/HJ000
Fantasia A/1 1/1
编号
标题
页码
版号/状态
001
环境管理组织架构图
1
A/0
002
清洁主管职责
1
A/0
003
环境管理规定
9
A/1
004
清洁卫生、绿化服务公司工作质量的控制
2
A/0
005
宿舍水电管理规定
1
A/0
QR-001HJ
现场监测基本情况表
1
A/0
QR-002HJ
管区环境噪声监测结果记录表
1
A/0
QR-003HJ
有毒有害固体废弃物处理登记表
1
A/0
QR-004HJ
可回收固废回收统计表
1
A/0
QR-005HJ
清洁绿化除“四害”消杀检查标准
1
A/0
QR-006HJ
清洁工作周检表
1
A/1
QR-007HJ
消杀服务质量记录表
1
A/0
QR-008HJ
缺陷整改单
1
A/0
QR-009HJ
园林绿化养护工作日记录表
1
A/0
QR-010HJ
绿化工作周检表
1
A/1
环境管理组织架构图
WI/HJ001
Fantasia A/O 1/1
分公司经理
绿化员
保洁员
外包
清洁主管
服务中心主任
002清洁主管职责
WI/HJ002
Fantasia A/O 1/1
负责对管理区域内环境卫生、绿化方面工作的管理。
负责对管理区域内环境卫生、清洁、绿化工作进行检查、监督、指导。
按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不合格现象,发现重大问题及时上报领导。
负责对除“四害”消杀工作的检查、督导。
协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。
按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。

003环境管理规定
WI/HJ003
Fantasia A/2 1/9

生活用水
及时维修卫生器具及水阀,保证不漏水。
用水后关紧水阀,严禁“长流水”。
用洗衣机洗衣时,应选择合理的清洗水位、清洗方式、清洗时间。
冲凉房淋浴器应用节水淋浴头,或使用花洒,洗手盆、大小便器的水阀尽可能采用延时自闭式阀门。

地面清洁
地面清洗周期为30天,但可根据地面脏的程度及路面情况,适当延长清洗周期,最长不能超过45天。地面清洗按如下操作:
(1)清扫路面脏物。
(2)用水均匀湿润地面。
(3)用稀释的清洁剂撒于地面,用扫把、刷子扫刷地面。
(4)用水冲洗地面。
(5)用扫把、拖把将积水弄干。
(6)严禁用大水持续冲刷来清洁地面,水应随用随开。
外墙清洗
外墙整体清洗周期可参照ISO9001质量体系有关“公共建筑设施的保养”之规定,局部脏可及时清洗。清洗步骤:
(1)用水湿润墙面。
(2)用外墙清洗液清洗。
(3)用水冲净墙面。
(4)充分利用水,随用随开,不得浪费。
003环境管理规定
WI/HJ003
Fantasia A/2 2/9
绿化用水
绿化应尽量采用自动喷灌,对小面积绿化或不便采用自动喷灌的,可用水管浇水,并应加上花洒头,做到随用随开。绿化浇水总的原则:季节不同,浇水量不同;地载植物浇水量多,盆栽植物浇水量少;旱性植物浇水量少,湿性植物浇水量多。具体标准如下:
花草类:春夏季浇水次数1天1—2次;秋冬季浇水量1天1次,浇水量为浇透表面土壤8—10厘米。
灌木类:春夏季浇水次数2天1次;秋冬季浇水量3天1次,浇水量为浇透表面土壤10—12厘米。
乔木类:春夏季浇水次数3天1次;秋冬季浇水量7天1次,浇水量为浇透表面土壤12—15厘米。
盆栽植物类:春夏季浇水次数1天1次;秋冬季浇水量3天1次,浇水量以刚湿到盆底而不大量流出为好。

(1)由相关部门组织员工(特别是新员工)进行节约用水的教育,使每个员工养成节约用水的好****惯。
宣传栏、公共用水点张贴节约用水宣传标语、标志、图画。
洁绿化操作人员应掌握正确的清洗、浇水方法,并不断提高技术技能。
节电管理规定
公司本部节电措施
卫生间照明