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与人交流.ppt

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文档列表 文档介绍

与人交流能力
训练方法导引
国家职业核心能力师资培训
1
交流的本质
理解他人
为他人所理解
一定是双向的
2
1、关于能力标准
与人交流能力
训练方法导引
3
交流形式分类
口头形式
语言交流
书面形式
语言交流
交谈、讨论
发言(中级)、演讲(高级)
阅读
书面表达
4
交谈讨论的能力点
明确交谈主题
掌握交谈时机
倾听他人讲话
表达自己观点
5
有效交流
笑话:南方客人进北方饭店,服务员催促点菜。
客人吩咐“茶”。服务员将客人查一遍:你们六位。
客人不耐烦,大声吩咐“倒茶!”服务员倒着查,还是六位。
客人发火:数(属)什么数呀?服务员谦卑地说:我属(数)狗!
6
活动:相识
组成小队(小组),相互认识,在较短的时间内熟悉更多的伙伴。
找到与自己有某一点相似的人,如同属相、同星座、同乡、同爱好、同血型等。
测评与人交流能力,是否确立了主动沟通的意识。
7
发言演讲的能力点
当众说出话来
说出要说内容
运用恰当方式
借助有效手段
8
美国总统的演讲
罗斯福:借助收音机炉边谈话
肯尼迪:用电视传播施政纲领
里根:借电影银幕登领导位置
奥巴马:手机屏幕时代的平民成功者
9
宋美龄在美国演讲
2000字的演讲,讲了《黄河绝恋》的故事,讲了罗斯福写演讲稿的故事,讲了宗教界的磨镜台的故事。
赞扬美国人民、美国士兵,再赞扬国会。
但是,胡适却不以为然。
10

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口语交际与人交流

要与人交流

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