医院xx年政务公开工作总结.docx

医院XX年政务公开工作总结
医院XX年政务公开工作总结:医院政务公开工作总结
××××医院政务公开工作总结
加强医患沟通,推行医院政务公开。增加医疗服务透明度,和谐医患关系,提高廉洁行医和诚信服务的意识,对实现医院的可持续发展具有重大深远的意义。XX年,医院政务公开在市委、市政府和卫生局的正确领导下,坚持以***理论和科学发展观为指导,以病人为中心,以提高服务质量为主题,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信逮息公开条例》工作要求绽,进一步加强和改进政厉务公开的方式方法,在谰强化管理和广泛参与上迄向纵深发展,完善政务寓公开体系,加强我院民鸵主进程,树立了良好的国社会形象,为医院改革元、发展、稳定提供有力薄保证。现将XX年政务筋公开工作总结如下:
剃一、提高认识、加强尖领导,进一步规范公开欲行为医院政务公开对内操关系到职工的积极性和闯创造性的发挥,对外关疚系到医院的科学管理和蛊长远发展。抓好医院政伯务公开工作,是密切干汛群关系、医患关系,改袒善行业形象的需要;是粒增加工作透明度,提高央医院公信力的需要;是撂加强医院管理,提高医昌院核心竞争力的需要。勋正是基于这种认识,×倍×××医院非常重视此城项工作,按照市医务工径会的有关要求,形成了蛹党委牵头、行政负责、脂工会主抓和有关部门配眯合的院务公开齐抓共管械格局,按照院务公开民驾主管理实施意见,认真丘开展院务公开工作,干趾部聘用、职称评定、评猪先选优、奖金分配方案勇、“三重一大”事项均未按照有关要求进行公开
倾。出刊院务公开简报每东季度一期,院务公开栏邀公示十几次,并按规定颂登记已公开的事项,将篱医院重大问题、机构
健变动、组织人事工作依中的学生招聘、职称晋谋升以及评先树优、招标脉情况、大宗物资采购、载大型医疗器械采购等情磨况通过各种形式让职工为了解,同时也请广大职芭工监督;通过各种形式骤的招标会议,对医疗设理备、被服、消防设施进裳行公开招标;进行院务垦公开和职代会质量满意练度调查,满意率达到%诸以上。认真做好科室民卯主管理工作,不断完善庆科务公开记录,将科务枣公开纳入医院考核机制剔。
二、丰富形式,推进蛀政务公开工作深入开展厢
对院内民主管理公开
贤在公开的形式上,坚锦持务实创新。对涉及不效宜大范围或不能公开的首重大决策等,通过院长兆办公会、院周会等形式彼公开;对涉及职工利益带、职工普遍关心、容易崭引发矛盾和滋生***现桐象的问题,则通过党员裙大会、职工大会、专题拄会、科务会、政务公开允简报等形式公开;另外吟,还在院内设立了电子磅显示屏、党政公开专栏柠、展板等,丰富了公开酗的形式。
:设立党政公开捌专栏,不定期向全院通亩报党员队伍建设、医德陵医风建设、医院党委开乌展重要工作情况;以及菌各类评先树优、党员发色展等情况公示,共计余蒜次。
:今年,医院举行了第根三届十次职代会,医院扎领导向职代会作医院工檄作报告、财务预决算报说告等;召开职代会主席蛮团联席会三次,就医院梗改革与发展及管理重大撑事项都进行讨论研究,贼并经职代会审议一致通都过。
:及时下发医院行政、创党委文件,适时以院务篷公开简报、党务公开简
下报形式通报医院各时期孔工作动态和工作安排、涵重大决策事项、医院专肥业技术人员聘用、中层关干部任免、职工奖惩等母。
对外医疗服务信息公加开
、住院大厅安装使用电荔子屏幕,便于病人了解屡药品、医疗服务价格;诽坚持给住院病人发放一心日清单,在服务、质量袋、价格方面让患者放心榔;检验科设置了自助打众印机;为患者提供方便谚快捷的服务。
;患者乾可通过医院网站、预约棉电话等形式进行门诊预蔬约,为患者就医提供便幽捷,节省排队等候时间颗。
三、落实监督,确保泵政务公开扎实开展
内部踊监督
,作为职工聘任篮技术职称、工资晋级、钥评优评先的重要条件。捡
,每月对各于科室的医疗质量、护理续质量、服务态度进行监乙管与考核,分工明确,咏责任到人。
社会监督
闯 ,在门诊大厅宇、住院病房设立医德医骗风意见箱,由专人负责粱,及时处理、应答患者顾的投诉和纠纷,今年共荚受理群众来信件,来访丫投诉件,电话投诉件,姜政务热线件。
,对概出院病人进行电话回访惧,广泛征求患者对医院的各项服务的意见和建议吱,为构建和谐的就医环亭境创造良好的氛围。
原 ,邀请社会各伤界来院参观指导,定期飞组织召开病人和家属座啸谈会,让社会了解医院拄,让医院更好地为人民
乱群众服务。
四、政务公医开取得的主要成效
建XX年,我院高度重视玲政务公开,努力打造医元院和谐文化,