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人员招聘与甄选
第一节人员招聘
引例1 微软公司是一个知识密集的企业,它的持续成长,依赖于一个稳定的充满智慧和***的员工队伍。正如公司的一位高级副总裁指出的:“你不可能使用低水平的编程员编制出伟大的计算机程序。”1989年,公司的工资单上共有4000名员工。到1992年,员工人数超过了l万人。填补公司员工配置需要的任务真是非常艰巨。发现和选聘最优秀的人才,是微软公司的首要任务。当比尔·盖茨被问到他过去几年为公司所做的最重要的事时,他回答说:“我聘用了一批精明强干的人。”
微软公司是如何发现和选聘人员的?负责招聘者每年要访问130多所大学。申请者在汇集到西雅图郊外的公司总部前,可能已在校园内接受了多次考察。到总部后,他们要花l天时间与公司中从各部门来的至少4位考官进行面谈。面谈的问题侧重于应聘者的创造力与解决问题的能力,而不是具体的程序编制知识。而且,微软公司的薪金倾向于较低,通常每周要工作60—80个小时。因此,公司寻找的是那些重视价值实现而不是报酬多少的人。当然,了解情况的应聘者知道,公司为表现卓越的员工提供的股票期权,已经使这些人中的2000余人成为百万富翁。
微软公司的人员选聘过程,明显的是行之有效的。这家公司已经赢得了良好的声誉,招聘到许多美国的杰出青年工程、营销和管理人才。实践是最好的检验标准。微软公司的成长记录已经有力地证明了其人员选聘过程的效果。
引例2 按照“西南航空公司”人力资源总裁的看法,雇用最优秀的求职者是提高公司竞争优势的一个关键:“我们的费用可以被超过,我们的飞机和航线可以被模仿,但是,我们对我们的顾客服务感到骄傲,这就是为什么西南航空公司寻求能产生热情并且倾向于外向型人格的候选人的原因。通过有效的雇用,我们能为公司节省费用,并且达到生产率和顾客服务的更高水平”。该公司在达到竞争优势方面相当成功,这部分的应归功于它的甄选实践。
市场竞争归纳一点是人才的竞争。企业经营战略发展的各个阶段必须要有合格的人才作为支撑点,人员招聘作为企业人力资源管理经常性的工作是一项复杂的工作。如果盲目招聘,则职工队伍的素质无法保证,而且造成经济上的损失也是很大的,最终还会威胁企业的生存。所以,无论对于大企业还是小企业,确定和选聘有能力的员工都是企业成功的关键。
那么,如何确定和选聘有能力的员工呢?很多人认为对员工的雇用是一种赌博,但事实上,通过有效的筛选、评估、面试可以大幅度地降低雇用费用,帮助组织更容易地聘用到合适、称职的员工。这正是本部分的意义所在。
§1. 招聘定义和作用
招聘可定义为一个组织用以寻找或吸引求职者来填补一个岗位的过程。
管理者采取一些方法对申请者进行甄别,以确保最合适的候选人得到这一职位的过程称为甄选。
市场竞争归纳一点是人才的竞争,企业经营战略发展的各个阶段必须要有合格的人才作为支撑点,如果盲目招聘,则职工队伍的素质无法保证,而且造成经济上的损失也是很大的,最终还会威胁企业的生存。所以,无论对于大企业还是小企业,通过有效的筛选、评估、面试可以大幅度地降低雇用费用,帮助组织更容易地聘用到合适、称职的员工。
§2. 招聘程序
企业人员招聘工作的一般程序为:
(1)根据企业人力资源规划,开展人员的需求预测和供给预测。确定人员的净需求量,并制定人员选拔、录用政策,在企业的中期经营规划和年度经营计划指导