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易中公开课销售技巧学员手册.ppt

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文档列表 文档介绍

《专业销售技巧》
第一节目标与介绍
第二节合格的销售人员
第三节客户识别与方法
第四节销售流程与准备
第五节探测客户的需求
第六节产品及方案的呈现
第七节处理客户异议
第八节取得承诺与协议达成
第九节个人行动方案
目录
目标与介绍
第一节
态度
技能
知识
今天
明天
财务贡献指标
客户增长指标
客户满意指标
管理动作指标
合格的销售人员
第二节
客户眼中的你?
销售人员的作用
停止扮演推销员的角色
从说服客户变为了解客户
成为发现客户潜在问题的专家
帮助客户意识到问题和不解决的严重性
为客户提供解决方案
疏通各种复杂的人际关系,逐个渗透
穿针引线、做一个好编剧、导演和演员
你是否可以做到
公司利润中心
客户顾问和咨询师
家人丈夫、妻子、儿女
上司有力的执行者
下属教练和榜样
同事很好的合作者
客户识别与方法
第三节
向客户提供帮助
寻找客户
维系客户,二次销售
争取更多的客户
做交易的次序

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