监控中心岗位职责1.doc

兴业银行西安分行监控中心值班员岗位职责
分行监控中心是分行安全保卫重点要害部位,为了保证分行各项工作安全、高效运行,进一步加强监控中心日常管理,特制定本规定。
1、分行监控中心实行24小时双人值班,由责任心较强的保安员担任,每天早上打扫监控操作台、显示器、电视墙、地面等环境卫生,保证监控中心整齐干净。
2、每天8:30上班以后把前一天分行大楼巡查报告发至分行保卫部。
3、负责全天分行大楼环境、营业厅、自助厅、办公区等重点区域的重点监控,发现问题应及时通知各岗位值班人员查看处理,并在值班日志上做好登记。
4、负责分行离行式自助银行、ATM单机的监控、在行式自助厅如发现异常情况,应及时通知支行保安人员现场处理并在值班日志上做好登记;离行式自助银行如发生红外入侵报警、紧急按钮报警,监控中心值班人员应及时查看监控,确认警情,如果是加钞人员或者客户误按,应及时向大华110报警中心电话说明情况,并做好在值班日志上做好登记。如真的发生警情,监控中心值班人员立即通知大华110报警中心出警并报告分行保卫部负责人,同时应密切关注犯罪分子的动向,保持与出警人员的联系。
5、负责在行式自助银行、离行式自助银行、ATM单机夜间(17:30—8:30)的监控值班人员,发现问题应该按照兴业银行西安分行监控中心情况处置流程处理,及时向分行保卫部负责人报告,并在值班日志上做好登记。
6、每日对分行所属各支行、离行式自助银行、ATM单机进行录像回放检查,检查硬盘录像机是否正常工作、摄像机画面和声音是否清晰清楚、远程对讲系统、录像保存时间是否正常、摄像机位置是否合理。
7、对需要进入监控中心的外部人员,必须持有分行保卫部开具的介绍信和本人身份证方可进入,并在进入监控登记簿上做好登记。对需要进入监控中心调阅监控资料的我行员工,必须持有分行保卫部开具的《进入监控室审批表》和《调阅(拷贝)监控资料审批表》方可进入调阅监控资料。公安机关如需进入监控中心,必须持有:“三证”:即身份证、工作证(警官证)、介绍信等有效证件,并在保卫部责任人的陪同下方可进入。如需要调阅下载监控录像资料,必须同时出具本单位的《调取证据通知书》或《查询通知书》等证明材料,并做好登记。
8、每天早晚上下班后对分行大楼报警系统进行撤布防,
对各支行报警系统撤布防进行远程查看,对未按时布防的支行及时电话提醒。对离行式自助银行报警系统撤布防进行远程查看,对未布防的网点进行远程布防。
9、夜班值班人员要保持高度警惕,密切关注在行式和离行式自助银行的环境动态,发现流浪乞讨人员在自助银行内留宿,应及时通知大华110报警中心出警处理并通过远程对讲系统喊话劝其离开。认真填写分行大楼巡查报告,内容包括:分行各部门的加班情况、分行、各支行及离行式自助银行的报警统计和撤布防时间、监控主机和报警主机断线的网点统计、自助银行停电的网点统计、红外幕帘和语音对讲系统不能正常使用的网点统计、各支行夜间电话查岗的情况、分行公务车出入库的情况、分行大楼及各支行上报的物业方面的情况。
10、监控值班人员要认真填写各项值班登记簿,做到及时登记、准确、详细记录。
11、监控中心值班人员每交接班时,必须要认真检查监控设备运行情况,确保监控系统正常运行。
12、监控值班人员每天要认真学****三泰、科纳移交的监控操作流程,确保遇到监控故障问题能从容