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注塑销售部工作总结
华东公司成立至今,注塑件年销售额的1/2以上都是来自于董事长客户,随着华东公司规模的不断扩大和发展,再想让董事长把主要精力放到这方面来,已经很不现实了,因为他有很多重要事情要做,没精力顾及这方面的事情了。
那么,我们部门的出路在哪里呢?下面就谈谈目前存在的问题和思路看法。
存在问题
目标、定位、核心竞争力优势不明确;
部门的日常管理工作需要进一步加强;
个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;
新业务的拓展不够,业务增长小;
二、主要要抓的几方面工作
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
    加大对制度的落实、执行和监督力度,完善工作汇报制度,使业务员的精神面貌有明显改善,工作效率有明显提高。同时,要及时地利用一些典型事例去教育和提醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。   
在日常工作中,要求业务员必须做到以下几点:
   (1)、加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
   (2)、工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;
   (3)、及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
   (4)、集中精力理顺各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大;
   (5) 积极参与开拓新业务。
  中国是汽车销售大国,也是生产大国。宁海县政府这几年对汽车零部件产业的政策扶持,已经形成了比较规模化的产业基地,完整的产业链群,产业群内的企业普遍的经济效益都是好的。经公司总体规划,充分发挥、凸显华东塑料注塑优势、设备优势、技术优势,向汽车零配件产品发展。我们要通过汽车零部件会展和汽车制造单位获取有价值的信息,对这些信息有重点有选择的进行筛选,选择那些通过我们努力,通过创造条件,市场前景比较好、经济效益比较大的零配件产品。使之成为华东公司新的产品特色,新的利润增长点。
3、垃圾桶的销售。
感应垃圾桶以外销为主,辅之内销;
日常日用垃圾桶以内销为主,辅之外销。
三、思路和建议
1、确立本部门的目标和定位
部门的