4 后勤部后勤工作先进事迹材料.doc

后勤工作先进事迹总结材料
2011年即将过去,新的一年就要来临,回顾一年的工作历程,XXXX热电和热力两个公司的后勤在经营和管理做出了很大的成绩。
一年来,XXXX热电和热力两个公司的后勤部,按照公司党政领导的要求,“服务管理并重,树形象,增效益,强能力”的工作思路求真务实,开拓创新,走出了一条后勤服务中心自管发展的新路,得到公司领导和广大员工的一致肯定和好评。
一、打造团队抓班子,提高服务意识和管理水平
后勤服务工作,繁、杂、脏、累、险。要搞好这项工作,必须打造良好团队,抓好班子建设。为此,公司党政领导给予高度重视,大力支持。
(一) 加强领导班子、强化服务意识。公司党政领导抽调精兵强将组建领导班子,分别负责食堂、招待所、公寓、员工浴池、办公楼及厂内的保洁等管理工作,以“保持对员工先进性教育活动”为契机,在中心深入开展了“履行新职能,后勤服务怎么办?”、“为谁服务,怎么服务?”、“不怕岗位没作为,就怕岗位不作为”的讨论。公司党政领导及分管领导亲自参加,后勤员工谈思想、谈改革、谈创新、谈服务、谈管理、谈保障,畅所欲言。通过这些活动的开展,增强了后勤员工以大局意识、服务意识、节约意识、保障意识为主导,解决了存在的思想问题,提高了工作积极性。
(二) 提高管理能力、培养团队精神。公司党政领导及分管领导先后组织后勤管理人员、后勤员工学习后勤物资管理、后勤安全管理、食品卫生管理等知识和劳动法规,外聘老师对后勤员工进行服务管理培训。公司党政领导及分管领导还经常通过看、查、访、问等方式检查后勤各项工作,听取各方意见,解决实际问题,并把检查情况纳入综合目标考核内容,服务理论和实际管理水平。让无私奉献精神深入人心。通过上述管理,许多员工主动放弃休息时间,任劳任怨,忘我工作,圆满完成各项工作任务,受到公司党政领导及分管领导表扬。
二、坚持“五特”精神建队伍,打造学习型团队
搞好后勤的服务工作,队伍建设是关键。一年来,后勤员工坚持“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的“五特”精神,以提高后勤职工综合素质为重点,着力打造学习型团队。
(一) 发挥党员先锋模范作用。在“保持员工先进性教育活动”中要求党员以身作则,带动其他职工群众从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才信念,增强服务工作的主动性、积极性。
(二) 开展业务培训和岗位练兵。支持职工参加经济、餐饮等知识学习,形成了“比、学、赶、帮、超”的风气;开展了《细节决定成败》读书活动,增强了“细心、踏实、热诚”的后勤服务观念;邀请专家讲课,内容涉及大堂、宾馆、礼仪、等相关专业知识和技能。
(三) 实行临时工社会化招聘管理。针对他们存在的自卑心理和临时工观念,后勤中心坚持“平等对待、团结协作、尊重人格、尊重劳动”,实行人性化管理,在聘用员工中选出思想好、能力强的员工担任工作重任,经常组织工作交流和业务学习活动。
三、坚持改革创新,提高管理服务水平和保障能力
近一年来,公司锐意创新、深化改革,后勤管理服务的水平和保障能力不断提高。
(一) 完善通勤车管理。由后勤统一调度,杜绝了乱要车现象,仅一年就在通勤车使用方面为公司减少大量费用。员工都觉得合情合理,制度健全,不流于形式,提高了通勤车的使用效率。
(二) 广泛征求意见,推行标准化服务。制定完善了有关服务、管理的工作规程、