山西阳泉城市旅游形象策略沟通案43p.ppt

山西阳泉城市旅游形象策略沟通案
一、阳泉形象现状
如果灰姑娘没有找到她的水晶鞋,会怎样?
灰姑娘不是天生丽质,
直到在舞会上找到了自己的水晶鞋才获得了王子的青睐。
穿上水晶鞋,她才是王子的公主。
没有水晶鞋,她只是默默无闻的灰姑娘。
阳泉,“煤铁之乡”的“水晶鞋”在哪里?
■资源
■文脉
历史悠久,春秋《赵氏孤儿》传奇发源地,历朝兵家必争之地,娘子关传说,近代抗日战争知名战场百团大战战场,中共第一城……
晋东门户,煤铁之乡,资源型工业城市,4A级自然景区1个,历史文化名镇1个……
. 人杰地灵.
从自己的角度来说,阳泉确实是:
对旅游者来说,仅有这些就够了吗?
每个人看问题都有一个角度,
每个角度都是答案。
问题是,阳泉到底想要哪一个?
自己的or他人的?
现状
■ 49与1的尴尬
虽然山西现有国家4A级景区49个,但是阳泉仅翠枫山1景入榜;
虽然进入五台山等著名景点都需要经过阳泉,但是也仅仅是经过;
虽然有悠久历史,有著名传说,有中共第一城之实,有娘子关、百团大战战场遗址,但是都不能称之为唯一稀缺资源,更缺少体验;
虽然阳泉已经成为省级生态城市,在向绿色经济转型,但是城市印象还停留在“煤城”;
■不是目的地尴尬
■缺乏唯一性的尴尬
■煤旅矛盾的尴尬
形象困境
资源:重叠
形象:不利
文脉:模糊
从煤城联想到什么?
历史,传说,战场感知在哪里?
自然风光美在何处?
形象突围
■弘扬形象优势面和点
■改进形象明显不佳之处
■寻找形象优化的新生长线和定位点
要消除不利于旅游者前往阳泉的原有成见和刻板印象,设计富有吸引力的阳泉城市旅游形象,同时使旅客获得满足,并留下良好深刻、有助于重游和多次前往的直接感知形象。
改造不利的形象,
设计鲜明的形象。
转变资源型工业城市的城市形象;
为现有资源和文脉塑造唯一性和体验感;
观点
阳泉城市旅游形象塑造尚处于产品(服务)层面的塑造期
先整合重塑,再推广。
灰姑娘没有水晶鞋,还需要定做一双。