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创办一家超市的计划,管理学作业
:作业管理学创办超市计划超市经理需要什么专业管理学个体行为超市管理知识
篇一:管理学作业二答案
平时作业二:
一、单选选择题(每题2分共20分)
( A )。
A 等级制 B最低熟练程度C 工作结果 D 工资福利
( D )。
A 课堂培训 B 讲座 C 角色扮演 D 在岗实****br/> 、公司的计算机网络,其使用互联网产品和技术为组织内部提供多媒体应用服务的是( C )。
A 互联网B 局域网 C 企业内部互联网D 教育网
4. 为了实现目标,使用资源和严格遵守组织政策的义务是( C )。
A 权力 B 职权 C 职责 D 责任
5 来自于职位的权力,代表着权力的合法使用的是(B )。
A 权力 B 职权 C 职责 D 责任
( C )。
A人际关系理论B系统理论 C权变理论 D管理风格理论
,决策者做出决策的标准更多情况是( D )。
A直觉决策B最优决策 C完全合理决策D满意决策
,对生产高度关心而对人很少关心的领导风格是( A )。
A任务型 B乡村俱乐部型 C团队型 D贫乏型
9. 招聘决策做出后,就必须研究人力资源的( C )。
A需求来源 B招聘成本 C供给来源 D发展规划
10. 成为好的沟通者的关键是学会( B )。
A时间B积极倾听C资源 D方向
,它主要利用了( C )。
A预算B程序C网络图D统计资料
12. 运营计划或策略计划的计划类型是( B )。
A长期计划B短期计划C未来计划 D中长期计划
13. 组织的基本目标或目标组被称为组织的( A )。
A宗旨 B工资 C提供服务 D福利
14. 对于正在接受服务的顾客的个人观察属于( B )。
A前馈控制
B现场控制
C反馈控制
D直接观察
15. 管理方格图的横轴与纵轴分别代表( D )。
A. 任务导向型和职工导向型
B主导型结构和以职工为中心
C关心型和主导结构
D对生产的关心度和对人的关心度
二、问答题
1. 能够用于鼓励创造性决策的技术工具主要有哪些?
头脑风暴法:主持人召集不同知识背景的人就某一主题展开充分讨论,鼓励提出新设想但在开始时不允许批评,力求在思想碰撞的火花中发现新的创意或新思路。
专家意见法:专家意见法是采用开讨论会的形式,将一些见识广博、学有专长的专家召集起来,向他们提出要决策的问题,让这些专家提出各种方案,并进行讨论,最终决定最佳方案。
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战略、规模、环境和技术是与组织结构关系最为密切的几个影响因素。
1、战略
在组织有关达到目标的战略中,最重要的部分之一涉及到的是组织结构。除了要通过授权来明确战略外,组织结构既可以有利于战略的实施,也可以阻碍战略的实施。研究发现,结构跟随战略,换句话说,就是战略的变化最终会导致组织结构的变化。
组织结构和战略相互匹配的过程是复杂的,只有在对现有组织结构的历史演变和其他变量(如组织规模、环境、技术)有一个彻底的了解的基础上才能实施。
2、规模
组织的某些特征通常是与组织规模有关的。规模小的组织一般专业化(水平劳动分工)程度低、标准化程度低、集权程度高。而规模大的组织一般专业化程度高、标准化程度高、分权程度高。因此,随着组织规模的扩大,组织结构自然也要有相应的改变。
3、环境
企业的组织模式与外部环境特征之间存在着一定的关系。企业的组织系统可分为两种。机械系统的特征,是对职能分工有严格的描述、对岗位有精确细致的描述、权责分明、有完善的等级制度能使信息上传下达。有机系统的特征则是,有较少的对岗位的正式描述、更多地强调适应性和参与、较少的固定职权。在环境稳定的行业中,成功组织倾向于是机械系统型的;在环境变化快的行业中,成功的组织倾向于为有机系统型的。为了取得成功,在动态环境下的企业要采用相对灵活的结构,在稳定环境下的企业要采用相对固定的结构,环境的稳定性介乎于两个极端中间的企业,其组织结构也介于灵活和固定之间。在某种程度上,组织的最好的组织结构是视环境而定的。
三、论述
1. 论述泰罗创立的科学管理理论包括的主要原理
泰罗创立的科学管理理论包括四个主要原理:
1、用科学的岗位设计方法去代替老的经验方法。新的方法是通过对数据的收集、分类和表格化,以找到完成一项或多项工作的“最佳方案”。
2、对员工进行科学的