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科主任论坛郑亿庆课件.ppt


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文档列表 文档介绍
科主任管理风格与提高执行力
中山大学孙逸仙纪念医院
耳鼻咽喉头颈外科
郑亿庆
拿破仑曾有一句名言:“一头狼率领的千头羊,一定能战胜一头羊率领的千头狼”。说明千军易得,良将难求。一名良将决定一方事业的成败,一名科主任决定一个科室的兴衰,科主任是科室的“领军人”和医院的一面旗帜。

2
主要内容
1
2
3
患者
下属
绩效
上司
时间
科研
科主任管理的对象
张英医院中层干部系列课程
高层
中层
基层
指挥链
报告链
明晰科主任的角色定位
科主任所处的位置
承上启下的关键枢纽地位
中层不是中间,
是中坚,是脊梁
既要管“头”,又要管“脚”
对待上司
重点在做事:
积极主动
有责任心
服从
有执行力
对待下属
重点在做人:
指令清晰
主动询问
解决问题
及时反馈
用对方期待的方式对待对方
做上司满意下属喜欢的好中层
科主任经常遇到的问题
下属不听话或不能干
科室绩效不好
奖金分配不合理
科室管理和个人专业的冲突
院长难以沟通
时间不够花
7
科主任的管理能力
自我管理能力:角色分析、时间管理、沟通技巧
绩效管理能力:包括目标管理、激励、绩效评估
团队管理能力:包括授权、领导、教练、团队发展能力
8
医院中层的工作任务
建立工作团队,明确人员分工;
——找到正确的人
制定作业方法,岗位工作标准;
——做正确的事
激发下属动力,培育下属能力;
——奖罚分明
进行工作指导,实施日常考核。
——适当授权与监督
9
科主任的四种领导风格 ——与员工一起成功
指导式
(指导与帮助)
授权式
(目标与责任)
命令式
(命令与控制)
参与式
(赞赏与倾听)
心态好
能力强

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  • 时间2018-07-03