软考-2017系统集成项目管理工程师必考内容.docx

2017系统集成项目管理工程师(中级)考试必考内容 
 
一、考试说明 
1、考试要求 
(1)掌握计算机软件与信息系统集成知识; (2)掌握信息系统集成项目管理知识、方法和工具; (3)熟悉信息化知识; 
(4)熟悉信息安全知识与安全管理体系; (5)熟悉系统集成有关的法律法规、标准规范; (6)熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求; (7)了解信息系统工程监理知识; 
(8)了解信息系统服务管理、ISO9000、软件过程改进等相关体系; (9)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。 2、获得技能 
通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系;具备管理系统集成项目的能力;能根据需求组织制订可行的项目管理计划;能够组织项目实施,对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理,并能根据实际情况及时做出调整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标;能分析和评估项目管理计划和成果;能在项目的早期发现问题,并有预防问题的措施;能协调系统集成项目所涉及的相关人员;具有工程师的实际工作能力和业务水平。 3、本考试设置的科目 
(1)系统集成项目管理知识,考试时间为150分钟,笔试,选择题; (2)系统集成项目管理应用技术,考试时间为150分钟,笔试,问答题;
系统集成项目管理工程师重点考点核心资料
第一章信息系统概述
(了解)
信息系统
信息系统概念:信息系统是与信息加工、传递、存储、利用有关的系统
信息系统一般包括:(1)数据处理系统(2)管理信息系统(3)决策支持系统(4)办公自动化系统
:主要功能是将输入的数据信息进行加工、整理、计算各种分析指标,变为易于被人们接受的信息,并将处理后的信息进行有序的存储,随时通过外部设备输给信息使用者。它包括:对数据进行收集、存储、传输、变换的过程。
:是为了适应现代化管理的需要,它研究系统中信息处理和决策的整个过程,它由人、计算机、通信设备等硬件和软件构成,能进行管理信息的收集、加工、存储、传输和维护使用。
:包括结构化、半结构化(无经验可询)和非机构化(人机对话)


(必会):
按照生命周期来讲,信息系统工程包括:立项、规划、建设、应用、维护几个阶段。
:
(1)信息网络系统
(2)信息资源系统
(3)信息应用系统(必会)
信息应用系统的生命周期包括 4 个阶段:产生、开发、运维、消亡(必会)
1)产生阶段也成为信息系统的概念阶段,需求分析阶段
2)开发阶段:开发阶段分为以下几个子阶段:
a) 总体规划
b) 系统分析
c) 系统设计
d)系统实施
e)系统验收
3)运维阶段:信息系统验收通过,正式交给客户后,系统进入运行阶段。运维阶段维护的四种类型(就是鱼丸)
纠错性维护(检修)
适应性维护(升级)
完善性维护(提升功能,工作量最大)
预防性维护(工作量最小)
4)消亡阶段
(4)信息系统的开发方法:
1)结构化方法(需求明确,是最成熟,最广泛的开发方法之一)
2)快速原型法(适用于需求模糊,结构性较差的项目)包括进化型原型和抛弃型原型
3)企业系统规划的方法:其目标是提供一个信息系统规划,用以支持企业短期长期的要求
4)战略数据规划方法
5)信息系统工程的方法
6)面向对象的方法


国家信息化体系包括:信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范六要素(必会)
电子政务
:
政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术,实现政府组织机构和工作流程的重组优化,超越时间、空间和部门分隔的制约,组成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式
:
政府间的电子政务(G TO G)
政府对企业的电子政务(G TO B)
政府对公民的电子政务(G TO C)
政府对公务员(G TO E)

(ERP)重点,必会
(1)概念:ERP 是一个以财务会计为核心的信息系统,用来识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化,从而达到最佳资源组合,使企业利润最大化
(2)ERP 的特点:
统一的集成系统
面向业务流程的系统
是模块化可配置的
开放的
(CRM)必会
CRM 的核心,就是企业必须清楚的认识目前所拥有的客户群体中,哪一种人或者组织最有可能为