3G时代内 蒙古联通公司“iPhone合约计划”实施战略研究.pdf

内蒙古大学
硕士学位论文
3G时代内蒙古联通公司“iPhone合约计划”实施战略研究
姓名:郭毅
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:王锋正
201110
摘要��年我国通信运营商经过重组后,在国内形成了***、中国联通和中国电信“三足鼎立”的局面,每一家通信运营商都具有全业务经营能力。��年***、中国联通和中国电信分别获得了����、���虲������牌照,国内�市场的硝烟迅速燃起。内蒙古联通公司在新内部资源和外部资源的环境下,面对机遇与威胁,如何利用�优势和���,迅速占领�市场,塑造全新的业务品牌,提升企业形象,提高企业核心竞争力,是一个值得思考和研究的课题。本文以通信市场形成“三足鼎立”的局面和发放�牌照为背景,通过对内蒙古联通公司在��年实施“���合约计划”战略的现状描述,指出该战略细则上的成功与不足,运用竞争战略理论、��分析法和五力模型,结合内蒙古联通公司实施的差异化竞争战略,认真分析了内蒙古联通实施“���合约计划”战略所具有的优势与劣势,所面临的机遇与威胁,通过��分析工具得出,内蒙古联通公司要利用�技术优势及丰富的终端优势和���品牌优势,把握外部环境带来的好机会,发展�中高端客户,加快拓展�市场份额,从客户角度出发,降低换号和换手机的成本,培育用户使用�业务的忠诚度,重新塑造全业务品牌“沃”,提高“沃�”品牌的认知度和感知度,缩小与竞争对手在用户数量和服务质量上的差距,树立企业新形象。根据中国联通集团公司的战略部署,内蒙古联通公司实施的“���合约计划”战略,符合了内蒙古联通公司的差异化竞争战略发展,成为了差异化竞争战略的一个闪亮点。本文并在最后为内蒙古联通公司下一步实施“���合约计划”提出了补充措施,也为其他通信运营商提供了借鉴价值。关键词:�,内蒙古联通,差异化,竞争战略,���
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第一章引言��选题背景我国经济在过去�年中,以年均�ヒ陨系脑龀に俣龋�迪至司�玫某中�快速增长,人民的收入水平和生活水平有了大幅度的提高。在此期间,作为国民经济基础产业的通信行业,也取得了突飞猛进的发展。从最初的模拟电话,到九十年代数字程控电话的开始普及,再到移动通信的全面发展,通信技术的发展清晰地印证了我国通信行业的发展历程,经过多年的发展,目前我国拥有世界上规模最大的固定和移动通信网络。截止��年�月,我国固话及移动通信用户数量总计�.�诨В�贫�没�.�诨В�诠潭ǖ缁坝没��⒁贫��话用户数、互联网用户数方面,均列全球第一,我国已经连续几年成为了全球瞩目的通信大国。随着经济的发展,技术的进步,通信行业内也经历了一系列的变革。��年中国联通公司的成立,逐步开辟了运营商竞争之路;��年电信局剥离移动资产,成立***公司,使固网和移动网进行分离经营;��年中国电信“南北拆分”形成了中国电信和中国网通,��年中国铁通成立,进一步促进了行业内的有效竞争,优化了资源的合理配置;��年�轮泄�缧乓翟俅沃刈椋�将原中国网通与原中国联通进行合并组成新的中国联通,原中国联通的���离给中国电信,中国铁通并入***。重组后的新***总资产约��亿元,手机用户超过���诨В�潭ǖ缁�.�万户,宽带用户��蚧В恍轮�国联通总资产约��亿元,移动用户��亿户,固定电话���诨В�泶��户��万户:新中国电信总资产约��亿元,移动用户��万户,固定电话��亿户,宽带用户��万户。从此形成了***、中国联通、中国电信“三足鼎立”的竞争新格局,均具有固定电话、移动电话以及宽带接入等全业务运营的能力,开始了新一阶段的发展竞争。随后,��年�鹿�夜ひ涤胄畔⒒�部正式分别向***、中国联通和中国电信颁发了�—������、����的�牌照,从此掀开