提高医疗质量 保障护理安全
妇幼保健院
无规则不成方园
制度是质量的基本保证
目前医院在护理制度的管理方面遇到的问题:
护理管理制度的建立及落实的现状?
我们设计了一整套的制度及流程,为什么落实到一线护士上有困难?
医院做了很多制度方面的培训及检查,为什么落实制度的效果不是很明显?
问题在哪?
护理核心制度、流程的作用
是护士进行各项工作的标准,以保证基本的工作质量
给护士清晰、明确的指引,有利于护士工作安全、有序和高效。
预防潜在性危机的发生,保障病人的安全
保证病人得到安全的治疗、检查、护理
评估护理工作质量的依据
保护医务人员依法行医的权益
护理工作核心制度
4. 分级护理制度
、交接班制度
1. 护理质量管理制度
护理工作核心制度
8. 医患沟通制度
7. 护理安全管理制度
6. 护理不良事件处理与报告制度
5. 抢救制度
护理工作核心制度
护理工作核心制度
一、护理质量管理制度
各层级分工制定护理工作制度和流程
护理部——总纲目及原则
科部——共性的工作标准
专科——特定的工作流程和指引
建立制度的管理层次
建立制度的部门层级越基础,制度应更具体、细化
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