创业计划 书(家电维修店)——刘鑫.doc

创业计划书

项目名称
:
家电维修店
项目负责人
:
刘鑫
项目地点
:
四川三河职业学院
电话
:
**********
电子邮件
:
日期
:

目录
企业概况……………………………………………………….. (1)
创业计划作者的个人情况………………………….. …………(1)
产品/服务分析……………………………………….………….(2)
竞争分析.…………………...…………………………………...(3)
市场营销计划与分析…………………………………………...(6)
运作分析………………………………………………………...(7)
管理层分析..…………………………………………………….(7)
财务分析与预测………...………………………………………(8)
第一章企业概况
公司的业务和目标:家电维修店是一家以电脑耗材、家电维修、数
码产品与配件销售为主、电脑软件,硬件维护、数码产品维修的数码店。
本公司目标以“顾客利益至上”为宗旨,“诚信为本”为核心的思想服
务于所有顾客。倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为
主题,不求利大但求服务大众。
企业类型:维修与零售
□生产制造■零售□批发■服务□农业
□新型产业□传统产业□其他
第二章创业计划作者的个人情况
1以往的相关经验(包括时间):
我于2015年通过国家计算机一级证书,15年加入四川三河电子协会,
由于从小对电器的热爱,所以对电器有深刻的研究。11年暑假去专业
家电产品维修培训点参加学****与培训,虽然不是全都学会,但是基本
上的都能运用,我相信在实践中我会做的更好。另外热爱小制作、小发明
精通电子CAD,PCB板制作,具有雄厚的物理基础,有过多次维修经验
参加过学校举行的电子设计安装比赛,社团内的电子设计比赛。
有过钳工实****电子训练,排故障训练。有的成员曾参加工商管理培训
所以拥有丰富的管理策略。
2教育背景,所学****的相关课程(包括时间):
2015年入学就学****了相关的专业性课程,参加过SYB培训班,有
上岗许可证,拥有国家维修电工中级证书,电子CAD资格证书,参加过
电子维修培训,参加过学校手机维修协会、家电维修协会、创业培训社。
通过在校期间的各种兼职、社会活动,学到不少的创业经验,自信的认为
我自己有能力去运行与管理一家维修店,相信只要努力、真诚就能成功。
当看到励志电影《中国合伙人》后,更加坚定的认为创业是唯一的出路,
第三章产品/服务分析
1产品用途及市场价值:本店主要维修家电,耗材销售,其主要原因就在
于小所以费用低,给顾客留了更多的利益、质优价廉,同时店面形象、
购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。据初步调查,
随着人类迈进电气时代每天就有无数的家电电器数码产品毁坏,这就说明
了家电维修的重要性,我们是家电的医生,我们是让顾客节省金钱的动力
服务广大群众是我们的最终目的,同时我们还注重产业的多样性,如果
有一个产业失败,那么就无法步入成功的殿堂,所以不仅我们维修家电
我们还在同时进行家电的保养,出售,在顾客急需的家电,我们可以将
店里的产品租借给顾客,当然费用是很低的,家电是大概念,包括手机
电脑等。
2服务方式及宗旨:
1. 主要是在店内直接给顾客提供服务,他们有电器方面的问题我们会
一一为他们解决的。
。


5. 给顾客小礼品
6. 绝对平价,绝不随意要价,不让顾客有一种维修还不如重买的观念
,偷天换日,让顾客没有利益可得
8. 永远实事求是,脚踏实地,真诚待人
9. 当顾客选择你的时候就意味着对你的信任,所以给顾客泡一杯茶是必要的
10. 出售的商品绝对比其他店里便宜
3宗旨:微笑接待顾客,为顾客排忧解难,耐心听取顾客意见,不断改进,
达,到客户的需要,让顾客买到的不仅是产品,更是一种享受。诚心诚意
为顾客维修每一个电器
第四章竞争分析
1现有和潜在的竞争者分析:
竞争者主要来自社会里的同行:家电维修店在一个城市绝对有很多
但是有创意的是少数,有能力的是少数,有好的人品的是少数,有着共产党员的身份的事少数,因为党员不仅意味着服务人民,更意味着高的人
品素质。以及一些家电出售商,他们拥有者雄厚的资产,我们的资金不多
但是我们是小型企业,我们有着十足的活力来搅动市场,一些电脑出售商
我们是本着服务消费者的心态去经营企业的,为顾客省钱的DIY个人电
脑,不仅性能强劲,而且价格便宜,为广大游戏发烧友服务。
2本公司竞争优势